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【物来喜社ポリシー❶】 黒子の流儀７ヶ条2026.06.11
1. 20年・5,000本の実績が証明する、黒子の流儀７ヶ条
①「また頼みたい」と言わせる下請けの流儀
表舞台に立つのはあなたの会社。
私たちはその舞台裏で最高の仕込みをする黒子。
②物来喜社は、 ShopifyとWordPressのコーディング
を専門に請け負う、いわば、「裏方のプロ集団」です。
しかし、ただの黒子じゃない。
仕込みの段階から「こいつ、デキるな」と感じさせ
る、ちょっと粋な職人でありたい、と思っています。
③創業以来 20年間で5,000本以上の コーディング
を手がけ、気がつけば案件の８割がリピート受注。
BtoB企業様の堅実なサイトづくりを得意としてきました。
④なぜ、そんなに長く愛され続けるのか。
理由は 制作会社様との間に「信頼」を生む、シン
プルだけど、 奥深いルールを大切にしているから。
⑤今回は、そのポリシーを包み隠さずお伝えします。
Shopify制作会社の 方々が、 外部パートナーに
「密かに求めているもの」を言語化したお話です。
2.【ポリシー❶】見積もり後に「無料なの？」と言われるルール
①私たちが最も大事にしているのは、
「余計なストレス」を生まないことです。
見積もりにご合意いただいた後の作業時間１時間
以内の軽微な修正は、追加見積もりを取りません。
↓
ゼロ円です。
②例えば、こんな微調整。
「ここの余白をほんの少し詰めてほしい」
「ここのテキスト、一文字だけ変えてほしい」
「ボタンの角丸を少し大きくしてほしい」
③「え、本当にいいの？」という驚きの声をいただ
くたび、 私たちは、「ええ、これくらいは当然です」
と涼しい顔で答えます。
さくっと直して「また何かあったら言ってください」
の一言で、終われる関係が結局は長く続く秘訣です。
④お客様の作成ガイドラインには忠実に従います。
コーディング規約・命名規則・画像の取り扱い方まで、
あなたの会社の「流儀」をしっかりとコピーし、まる
で自社のスタッフが作ったかのように仕上げます。
↓
言うは易く行うは難し。しかし、20年
の勘でどんな指示書でも飲み込みます。
謎に包まれた社内用語があっても、大丈夫。
こっそり教えてください。すぐに覚えます。
3.【ポリシー❷】サーバー直アップ ＆３ヶ月無料補償
①テストと、 品質管理の流れにも、
職人気質のサプライズが詰まっています。
私たちは、実際に、クライアント様のサーバーへ
直接アップし、そこで動く姿を見ていただきます。
↓
以下が私たちのポリシーです。
「本番環境で問題なく動いてこそ納品」
②アップしたら終わり、ではありません。
その後、お客様の目で、しっかり検証していただき、
気になる点があれば納得がいくまで修正を重ねます。
↓
「ここを直してほしい」の声は、むしろ大歓迎。
クライアントが本当に満足する瞬間に立
ち会うのが私たちの快感でもあるのです。
③サーバーアップ後３ヶ月間は無料で修正を承ります。
私たちのコードはそう簡単に不具合を起こしません。
↓
万が一、何かあっても「３ヶ月以内なら無
料で直します」という安心感を提供します。
結果的に「安心してまた頼める」とい
う、信頼の貯金になると考えています。
4.【ポリシー❸】サーバーの中を覗くときは、必ずひと言
①制作過程でお客様のサーバー内のデータ
を確認しなければならない場面があります。
そんな時、私たちは絶対に無断でアクセスしません。
↓
「サーバーの中、ちょっと拝見してもよろしい
でしょうか？」と必ず事前に許可を求めます。
②デジタル空間でも礼儀はアナログに。
この小さなひと言が「この人たちは節度をわきまえ
ている」という評価に繋がり、安心してパスワード
を預けてもらえる土台になると信じています。
③外注先はどうしても「信頼できるか分
からない存在」として、扱われがちです。
だからこそ、私たちは単なる外注先ではなく、
秘密を共有する「信頼できるチーム」であり
たいと考えます。
④セキュリティへの配慮は技術力と同じ
くらい重要な職業倫理だと考えています。
5.【ポリシー❹】もしもの納期遅延。先手で連絡いたします
①納期は、事前に見積もった日を厳守します。
しかし相手は生身の人間とデジタルの魔物。
↓
どうしても遅延が発生しそうなときは必ず事前報告します。
曖昧にごまかしたり「たぶん大丈夫」と楽観的
な言葉で、先延ばしにしたりは絶対にしません。
②「現在の状況ですと、○日までにずれ込む
可能性が出てきました」と、具体的に、かつ
早めに正直にお伝えします。
③これができるかどうかで、信頼は天と地ほど差がつく。
遅れること自体よりも、報告のない沈黙こそが最大
の罪で、私たちはそれを骨身に染みて知っています。
④制作会社様が社内、 クライアント向けのスケジ
ュールを組んでいる以上、 「遅れるかもしれない」
という情報は一刻も早くお伝えするのが、 真のプ
ロフェッショナルとしての義務です。
6.【ポリシー❺】もし追加費用が発生しそうになったら
①技術的な問題で当初の想定を超える作業が必要
になり、別料金が発生しそうなケースがあります。
そのときは、勝手に作業を進めません。
②まずは予算とのバランスを考え
た代替案を用意し、ご相談します。
まるで将棋の手を読むように、数手
先を見据えた提案を心がけています。
③例えば、こんな形で。
「こういう方法ならコストを抑えられます」
「ここを少し妥協すれば、スケジュール通りにいけます」
「この機能は後フェーズに回せば、今回の予算内で収まります」
④お客様のビジネスを預かる身と
して金銭感覚のズレは命取りです。
私たちはあくまで伴走者でありたいと考えています。
↓
追加費用の発生を「悪いこと」として隠すので
はなく「一緒に解決する課題」として共有する。
これが制作会社様との長期関係を
支える実務的な誠実さと考えます。
7.【ポリシー❻】最短1週間、されど熟考のスピード
①「急ぎの案件、どうしても１週間で！」
そんな無理難題も、材料さえ揃って
いれば、最短１週間で納品可能です。
↓
もちろん、ご要望の密度や素材の状況によって
納期は変わりますから、過剰な期待をあおるつ
もりはありません。
②しかし、喉から手が出るほど助けがほしいとき、
フットワーク軽く応えられる下請けが、どれほど
心強いか。
このスピード感が「次もここに頼もう」に繋がると考えます。
③急ぎではない通常のペースでも、
ムダな工程を省き、要所で丁寧さを重ねる。
まさに大人の緩急です。
↓
制作会社様の案件には、クライアントの事
業スケジュールや季節需要が絡んでいます。
だからこそ、「速さ」と 「精度」の 両立こそが、
外注パートナーの最大の付加価値だと考えます。
8.【ポリシー❼】5,000本の実績と20年が育てたBtoBの勘所
①過去のコーディング実績は5,000本超。
それも、BtoBの企業サイトが多い。
BtoBは「信頼感」と「わかりやすさ」が命です。
↓
派手なギミックより、情報設計と堅実な動き。
・担当者が社内稟議を通しやすい構成
・決裁者が一目で理解できるUI
・取引先に見せても恥ずかしくないデザインの格調
②私たちはまさにそのツボを知っています。
Shopifyでも WordPressでも、 ビジネス向け
の機能美をさりげなく実装するのが、得意技。
↓
これは一朝一夕には身につかな
い、20年の年輪のなせる業です。
③ ShopifyのBtoB向け機能（カタログ管理・ネット
支払い条件・MOQ設定など）は 2024年以降に 大き
く拡張されており、物来喜社ではこうした最新実装
にも即応しています。
「制作会社としての表の顔」を支える、見えないエ
ンジンとして機能することが、私たちの本領です。
9. まとめ（80％のリピート率が示す、静かなる肯定）
①弊社のリピート率は80%を誇ります。
これは営業トークではなく、数字が事実を語っています。
②なぜここまでリピートしていただけるのか。
その答えはここまで綴ってきた７つのポリシーの総和です。
❶見積もり後の1時間以内の修正は無料
❷サーバー直アップ＆3ヶ月無料補償
❸サーバーアクセス前の必ず一声
❹遅延時の先手・具体的報告
❺追加費用発生時の代替案提示
❻最短１週間のフットワーク
❼20年・5,000本のBtoB実装経験
③全部が合わさって「あの会社、なんだかんだ
で一番ラクだよね」という、くすぐったいよう
な最高の評価をいただいています。
結局のところビジネスの信頼は
「日々の細やかな所作に宿ります」。
↓
スキルは前提条件に過ぎません。
信頼は毎回の小さな積み重ねによって
しか構築できないことを知っています。
④Shopify制作会社（業者）の皆様へ
もし「うちのチームの一員のように動いてくれる
外注パートナー」 を お探しでしたら、 ぜひ一度、
私たちのこの粋なルールを体験してみませんか？
お問い合わせは、驚くほどカジュアルで構いません。
まずは小さな修正一本からでも、
信頼の種を一緒に育てていく覚悟でございます。
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