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【日本J89】 Shopifyを「店」だと思っている会社は海外で売れない2026.09.17

 

【結論】
　Shopifyは優秀な舞台装置にすぎない。

　Shopifyを 導入しても、 多言語サイトを
　公開しても、それだけで、海外の売上が
　自動的に伸びることはありません。

 

　海外で成果を出している企業はツール
　導入の前に、以下を明確にしています。

「誰の、どんな不安を、なぜ自社が解決できるのか」

 

 

　実際、 経済産業省の 令和５年度電子商取引に関
　する市場調査によれば、 中国の消費者が 日本の
　事業者から購入する越境EC市場規模は約2.4兆円、
　米国は約1.4兆円にのぼります。

　これほど大きな市場があるのに、多く
　の日系企業が「サイトを作ること」を
　ゴールにして立ち止まっています。

 

　結論として、越境ECの出発点は
　ツール選定ではなく「顧客理解」。

　この順番を間違えると、どれほど立派なサイト
　を作っても、「静かな展示会場」で終わります。

 

 

Shopify（ショッピファイ）とは、 初心者でも簡単にネッ
トショップを作り、商品販売を始められるサービスのこと。

商品の登録、サイトのデザイン、クレジットカード決済、在庫管
理、注文処理など、ショップ運営に必要な機能がそろっています。

専門的なプログラミング知識がなくても始
められ、SNSや実店舗との連携も可能です。

月額料金を支払って利用する、いわば「ネッ
ト上のお店をまるごと借りるサービス」です。

 

越境ECとは、インターネットを使って、
国境を越えて商品やサービスを販売すること。

例えば、日本のお店が中国や米国に住む人へ、ネ
ットショップで商品を販売し、 海外へ発送します。

日本国内ECと違い、 外国語への対応、 海外通貨での決済、
送料、関税、輸出入のルールなどを考える必要があります。

実店舗を海外に出すより「少ない費用」
で海外での販売を始めやすい方法です。

 

 

 

 1. 「サイトを作れば売れる」という、心地よい幻想

① Shopifyは優秀な ECプラットフォームです。

商品掲載、決済、注文管理、在庫連携まで、世界
中に販売するための土台を 一式そろえてくれます。

 

しかし土台は土台にすぎません。
　↓
立派な玄関を作っても誰も住んでい
ない家に人は訪れないのと同じです。

 

玄関だけを金色に塗って「これで海外進出だ」と叫
んでも、 財布を持ったお客様は拍手してくれません。

 

 

②海外向けECの出発点は、どのツールを
使うかではなく、 以下を決めることです。

「誰に、どんな価値を、なぜ自社から届けるのか」

 

 

③市場調査、顧客理解、競合分析、コンセプト設計、
サイト構築、集客、物流までを 一つの流れとして考
える必要があります。

 

　ここを飛ばして以下とだけ依頼すると、制作会社は
　ページは作れても、事業の勝ち筋までは作れません。

「Shopifyでサイトを作ってください」
「英語ページを作ってください」

 

 

 

 2. 海外のお客様は日系企業の「努力」に点数をつけない

①日系企業には以下のような素晴らしい商品が多くあります。

　・職人の技術
　・細部へのこだわり
　・長年積み上げた品質
　・地域に根ざした物語 など

 

 

②しかし社内ではその魅力を当然のこととして扱ってしまいがち。

 

素材の選び方も製造工程も検品方法も、何十年
もの経験から生まれた当たり前かもしれません。
　↓
しかし 海外のお客様から見れば、それはむ
しろ「購入を決める理由になる宝物」です。

 

 

（例❶）京都発の弁当箱専門店 BENTO&COは、
Shopifyを使い、 多言語・多通貨対応のオンラ
インショップを 構築し、 「日本の弁当箱文化」
を世界に伝えることに成功しています。

 

　単に商品を並べたのではなく、以下の文
　脈ごと届けたことが支持に繋がりました。

「なぜこの弁当箱が生活を変えるのか」

 

 

③ ECサイトの大切な仕事は商品を置くことではない。

　・サイズが分からない
　・使い方が分からない
　・自分に合うか不安
　・海外発送や関税は大丈夫か
　・返品できるのか
　　　　　　↓
　お客様が、購入前に抱える「不安」を
　見つけ、 一つずつ消していくことです。

 

 

④これに答えないまま、商品写真と価格だけを並
べても、照明はついていて 商品も並んでいるのに、
「誰もレジに来ない静かな展示会場」になります。

 

EC担当者だけが、深夜にアクセス解析画面を
見てうなずく。 笑えそうで笑えない現実です。

 

 

 

 3. 売りたい商品を売る前に「困っている人」を探す

①越境ECでは「自社の商品をどの国に売るか」
から、考え始める企業が、 少なくありません。

　しかし本当に必要なのは、以下を調べることです。
「どの国の、どんな人が、何に困っているか」

 

 

②すでに認知された商品を届ける戦い方と、
まだ知られていない商品への需要を育てる
戦い方はまったく別物です。

　前者は需要を見つける仕事、
　後者は需要を育てる仕事です。

 

 

③畑に種をまいて翌朝収穫できると思ってはいけない。

海外市場は気難しい庭です。
　　　↓
土壌を調べ、水をやり、日当たりを確認
し、芽が出るまで、待つ必要があります。

 

 

（例❷）アパレルブランド HUMANMADEは、
Shopifyアプリ「WOVN.io」を 活用して サイト
を日本語・英語・中国語・韓国語に多言語化し、
海外のファンが「母国語で」 商品を理解してか
ら購入できる環境を整えました。

 

その越境ECでの成功を足がかりに、2023年
9月には上海に実店舗をオープンしています。

（参照：shopifyを利用した越境ECの始め方）

 

オンラインでの認知構築がオフライ
ンの販路拡大につながった好例です。

 

 

（例❸）ストリートウェアブランド「Face 3 Face」の興味深い例

元々日本国内ECモール中心に販売していましたが、
海外からの問い合わせが増えたことを きっかけに、
「自社の越境ECサイト」を開設しました。

 

海外で取り扱いの少ないブランドを展開する
ことで海外消費者を獲得し、 TikTokでの発信
によって28万人のフォロワーを集め、そのま
ま自社サイトへの集客に繋げています。

 

 

④ この例が示すのは、「海外の誰が、どこで、
自社を必要としているか」という シグナルを
見逃さず、拾い上げた企業だけが、越境ECで
成果を出しているという事実です。

 

　サイトはあくまで受け皿であり、需要の
「シグナルを拾う仕組み」がなければ、受
　け皿は空のまま置かれることになります。

 

 

 

 4.【FAQ】
Q. Shopifyでサイトさえ作れば、越境ECは始められますか？

A. サイトの「開設」は始められますが、
「売上が育つ」こととは、 別問題です。

 

Shopifyは 決済・在庫・多言語対応などの機能
を提供する「舞台装置」であり、誰に何を届け
るかという脚本がなければ、機能は使われない
まま眠ってしまいます。

顧客の不安と欲求を「言語化し」それを
サイト設計に反映させることが 先決です。

 

 

言語化とは、お客様が感じている心配や、本当に
求めていることを、 分かりやすい言葉にすること。

例えば「ホームページが必要」ではなく 「作りたいけれど、費
用をかけても問い合わせが増えなかったら不安」と整理します。

その気持ちを理解して文章や提案に反映すると「自分の悩
みを分かってくれている」と 感じてもらいやすくなります。

 

 

 

 5. Shopifyは主役ではなく、優秀な舞台監督

① Shopifyでできることは多岐にわたります。

商品管理、決済、在庫、注文処理、顧客情報の
管理、分析、マーケティング連携など、EC運営
に必要な機能を組み合わせられます。
　↓
しかし便利な機能が多いほど、企業は
設定したことに満足しやすくなります。

　・アプリを追加する
　・デザインを整える
　・バナーを作る
　・ポップアップを表示する
　・分析ツールを導入する

 

 

②そして最後に誰かがこう言います。

「ところで、誰に何を売るサイトでしたっけ」

 

 

③この質問に明確に答えられない
なら、 制作を急いではいけません。

・最優先する顧客は誰か
・その顧客はどのような課題を抱えているか
・自社の商品はその課題をどう解決するか
・顧客はなぜ他社ではなく自社から買うのか
・どの国や地域に購入可能な需要があるか
・どの販売チャネルで情報を集めどこで購入するか
・配送・関税・返品・問い合わせ対応をどう設計するか

 

 

④これらを整理しないまま「英語サイトを作る」と
依頼すると、たいていの場合、日本語の文章を英語
に置き換えただけの意味の無いページが完成します。

それは翻訳されたサイトではありますが、 海外
のお客様に選ばれる販売ページにはなりません。

 

 

 

 6. まとめ（日系企業が今すぐ捨てるべきもの）

①日系企業が海外販売で最初に捨
てるべきものは、以下の期待です。

「良い商品なら、いつか誰かが分かってくれる」

 

 

②良い商品は、伝えなければ存在しないのと同じです。

「品質は黙っていても伝わる」というのは商品を長
　年知っている社内の人間だけが見ている幻想です。

 

 

③海外に出るなら顧客を観察し、検索される言葉を
見て、 競合のレビューを読み、買わない理由を聞き、
自社の強みをお客様の言葉に置き換える。

その上で、Shopifyを使うこと。
　　　↓
順番を間違えなければ、 Shopifyは 単なる通販
サイトではなく「顧客と出会い」、価値を伝え、
関係を育てる営業拠点になります。

 

 

④サイトを作る前に「顧客を見ること」。

英訳を依頼する前に「伝える価値を決めること」。
　　↓
海外販売は、静かな調査から始まり、鋭い仮説と地
道な改善によって少しずつ熱を帯びていく事業です。

 

 

⑤世界はあなたの会社が思っている
以上に、面白い商品を探しています。

　ただし探している人の前に商品を置くには、まず
「その人がどこにいるのか」を知る必要があります。

 

 

（参考）2026年春、SEOは「より信頼される設計」へ

 

 

 

■著者プロフィール（おおつき）：
BtoBサイトの プロフェッショナルを 自認する日本人。
Shopifyによる「自社ECサイト」、WordPressによる
「サイト制作」と LinkedIn記事や ブログ記事を 含む
集客効果の高い  「コンテンツ制作」を 承っています。
本サイトへの来訪者は、 月10,000人を 超えています。

 

 

 

 

 

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