⽇中オフショア開発の専門パートナー上海物来喜電子商務有限公司

【日本K23】 花王と森永製菓がついに動いた「AIに選ばれる新常識」2026.10.23

 

【結論】
AI時代に選ばれる企業サイトの条件は、美し
さよりも「文字で書かれた正確な事実」です。

 

花王や森永製菓など大手メーカーは、生成AIに
商品を推薦してもらいやすくするため、自社サ
イトの商品情報の見直しを進めています。

 

画像やPDFに埋もれた情報を本文テキストに
書き起こし、特徴・効果・根拠を整理すれば、
AIという 新しいお客様に「御社を紹介」して
もらえる可能性が高まります。

 

 

 

 1. 美しいサイトが「無言の空間」になっている

① AIに聞いても自社の名前が出ない。

「ホームページは、 自慢のデザインなのに、
　ChatGPTに『おすすめは？』と聞いても、
　うちの名前が出てこない」。

　こうした悩みは、今の日系企業に広がっています。

 

 

②原因の多くは、人間の心を動かす努力に偏り、
「機械に意味を伝える努力」が 後回しになって
いたことです。

 

情緒あふれるキャッチコピーは、
人間には最高の口説き文句です。
　↓
しかしAIは空気を読めません。

空気が見えないと言ったほうが正確です。

 

 

③この問題に動いた代表が、花王と森永製菓。

日本経済新聞は2026年8月31日、両社をはじめ
とする消費財メーカーが、 生成AI向けに自社サ
イトの商品情報を見直していると報じました。

 

きっかけは、ChatGPTや、Geminiに相談してから
通販サイトに進む買い物客が 増えていることです。

（出典：日本経済新聞（花王・森永の動き） 

 

 

④今回は、この動きを整理した上で、御社が
明日から始められる３つの行動をお話します。

 

 

 

 2. 買い物の入口が「検索」から「AIへの相談」へ

① AIが回答に使うのは御社の感動的なコピーではない。

「無香料」「アルコールフリー」「150ml」「価格
   1,500円」といった 整理された具体的な情報です。

 

 

②数字で見てみる。

米Adobeの調査によると、米国の小売サイトへ
のAI経由の訪問は、2026年1〜3月に、前年比で
393%増えました。

 

AI経由の訪問者が購入に至る率は、通常の
訪問者より、 42%高かったとされています。
　　↓
AIに相談した人はすでに比較検討を終えて
来店するため「少ないが、よく買うお客様」
になっています。

 

 

③一方、同調査では、 米小売サイトの商品ページの
約３割は AIが読み取れない状態だと指摘しています。

 

画像の中に文字を埋め込んだ商品説
明や、 PDFだけの価格表が典型です。
　　　　↓
人間には開いている店が AIには閉まっているわけです。

 

AIの答えに載らなければ、買う気満々のお客様
は、読める競合サイトへ案内されてしまいます。

（出典：Adobe（AI経由トラフィックと読み取り不可ページの調査） 

 

 

④ここで注意点があります。

これは米国のデータで日本の数字ではありません。
AI経由の訪問者も、全体から見ればまだ一部です。
　　　↓
ただ、流れの向きははっきりしています。

 

 

 

 3. 花王に学ぶ「条件に耐える商品ページ」

①花王のビオレUV アクアリッチ ウォータ
リー エッセンスの Webページを 見てみる。

 

 

②以下のような条件が文章で明記されています。

SPF50+、PA++++、80分間の耐水試験、せっけんで落
とせる、 顔とからだの兼用、 化粧下地としても 使える

使用方法、注意事項、よくある質
問も 同じページにそろっています。

 

 

③これが AIにとっての強みです。

「せっけんで落とせて、 汗に強い日焼け止めは？」
　と聞かれたとき、AIは条件に合う根拠をページ
　から拾い上げられます。

 

 

④例え話をひとつ。

　情緒的なコピーは、お見合いの
「素敵な方です」という紹介に似ています。

　構造化された情報は「年収、勤務先、趣味、
　休日の過ごし方」までそろった、釣書です。

 

 

⑤ AIは、釣書のほうを信用します。

大切なのは、花王が人間向けの魅
力を捨てたわけではないことです。
　　↓
人が読んで心地よく、機械が読んで正確に理解できる。

この二重の設計が、これからの標準になっていきます。

 

 

 

 4. 森永製菓に学ぶ「文化」まで文章にする

①もう一つの事例が森永製菓の「チョコモナカジャンボ」。

年間約２億個を売るこのロングセラー商品は、
訪日外国人の間でも、人気が高まっています。

 

 

②森永製菓はこの商品の多言語サイトをリニューアルした。

 

　制作会社の実績紹介によると、商品情報だけ
　でなく、 SEO・AIO・GEO対策の 一環として
「関連コラム」を設置しています。

　テーマは「パリパリの秘密」「和菓子」「擬音
　語」など、日本の食文化に踏み込んだものです。

 

 

③ここが見事です。

「おいしいアイスです」は誰でも書けます。
　↓
しかし、アイスの水分がモナカに移るとパリパリ
感が損なわれるので「チョコの壁」で吸湿を防ぐ、
という説明は、その会社にしか書けません。

 

実際、 同社は、 2025年のリニューアル発表で、
この「チョコの壁」の仕組みを公表しています。

 

 

④ AIはどこにでもある説明を引用しない。

　以下が推薦の根拠になります。
「自社だけが持つ一次情報」

 

 

⑤想像してみてください。

　海外からの旅行者が AIに「日本のモナカアイ
　スって何？ なぜサクサクなの？」と尋ねます。
　　　　　↓
　サイトに文化と仕組みの説明が文章で書かれ
　ていれば、 AIはそれを拾い、旅行者に商品名
　を教えてくれる可能性が高まります。

 

　これは広告というより、
「デジタル空間での文化の紹介」です。

 

 

 

 5. 明日からできる３つの行動

①小さな会社でも始められるシンプルな行動を３つ挙げる。

【行動❶】特徴・効果・根拠を書き出す

主力商品を一つ選び、メモ帳でも構いま
せんので、特徴、効果、その根拠となる
データを短く書き出すこと。

 

美しいコピーは、要りません。
平易で正確な事実が一番です。

 

 

【行動❷】画像とPDFの中身を文章にする

「大切な情報」が、画像や、PDFだけにあるなら、
　Webページ上のテキストとして書き起こすこと。

 

　これは地味な作業ですが、AIに読ん
　でもらうための入口を開く作業です。

 

 

【行動❸】自社にしか書けないコラムを書く

以下のような御社だけの一次情報
を、 背景の文脈とともに書きます。

　・実測データ
　・施工事例
　・料金の根拠
　・現場のノウハウ

 

 

②森永の「パリパリの秘密」と同じ発想です。

「うちの品質は当たり前だから書くまで
　もない」と思った瞬間が危険信号です。
　↓
「言わなくても分かるだろう」は、 AIの世界
　では「存在しない」と同じ意味になります。

 

 

③「うちの品質は当たり前」と思うと、
大切な強みを書かずに 終わりがちです。

しかしお客様も AIも書かれていない情
報は 「知らないもの」として扱います。

 

以下のような自分では当たり前に見えること
も具体的な言葉にして伝える必要があります。

「対応が丁寧」
「納期が正確」
「安心して任せられる」

 

 

④特にAI検索や生成AIは、サイトや 文章に
書かれた内容を元に、理解・紹介するため、
書かなければ存在しないのと同じです。

 

「言わなくても分かる」ではなく「分かるよ
　うに書く」ことが信頼と受注に繋がります。

 

 

 

 6.【FAQ】

Q. AIに選ばれるために、何から始めればよいですか。

 

A. まず、主力商品または主力サービスの
「特徴・効果・根拠」を、本文テキスト
で書き出すことから始めること。

 

次に、画像やPDFの中にしかな
い情報を文章に書き起こすこと。

費用をかけずに今日から着手できます。

 

 

 

 7. まとめ（整理整頓が最強のマーケティングになる）

①これからのサイトは人間の感情をデザインす
る仕事と、機械のために情報を整理する仕事の、
二正面作戦になります。

 

「良いコンテンツ」の定義は、人にとって良い
　だけでなく、 AIにとっても「正確で整理され
　ていて、信頼できる」ものへと広がりました。
　　　　↓
　花王や森永のような大企業が「地道な情
　報整理に本気で取り組み始めた事実」が、
　時代の流れを物語っています。

 

 

②ただし、AIの回答だけで疑問が解決し、
公式サイトに来ない人が増える可能性も
指摘されています。

 

訪問数だけでなく、以下を見ていく必要があります。

「AIの答えの候補に入るか」
「問い合わせにつながるか」

 

 

③憂鬱になる必要はありません。

今日から一つずつ、情報を言葉にしていけばよいのです。

 

その地味な一歩が、数年後の御社を、
AIが推薦する一番手に押し上げます。
　↓
理由は、AIは「良い会社だと感じる」のではなく、
Web上に書かれた情報を読んで判断するからです。

 

Googleの生成AI検索も、取得したページの情報を元
に回答を作り、 信頼できる関連ページを引用します。

 

 

④地味な一歩が効く理由

　以下のように一つずつ言葉にしていくと、AIは御
　社の強みや専門性を正確に理解しやすくなります。

「納期は平均○日」
「修理対応は○○まで」
「導入実績は○件」
　　↓
　見出しや FAQなど、質問と答えが分かりやすい形に
　整理された情報は AIが引用・紹介しやすくなります。

 

 

⑤数年後に効く背景

一度書いた情報は、サイトに残り続けます。

少しずつ積み重ねることで、「この分野なら
この会社」とAIが判断できる材料が増えます。

 

AI検索は関連性だけでなく、信頼性や情
報の充実度も見て引用元を選ぶためです。
　↓
つまり、今日の短い説明一つが、将来「AIに推薦
される会社」への積み木になる、ということです。

 

 

⑥うれしい社は御社のサイトを、人にもAIにも伝
わる形に整える制作と運用をお手伝いしています。

 

 

（参考）「AIに選ばれる」時代の幕開け。花王も森永も動いた！

 

 

 

■著者プロフィール（おおつき）：
BtoBサイトの プロフェッショナルを 自認する日本人。
Shopifyによる「自社ECサイト」、WordPressによる
「サイト制作」と LinkedIn記事や ブログ記事を 含む
集客効果の高い  「コンテンツ制作」を 承っています。
本サイトへの来訪者は、 月10,000人を 超えています。

 

 

 

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり