上海物来喜電子商務有限公司

【中国G35】 10の最新トレンドから読み解く顧客の心を動かす新常識2025.10.19

 

 1. 貴社のホームページはお客様の役に立っていますか

①ある日系精密機械メーカーのホー
ムページを、分析していた時のこと。

技術スペックは完璧に記載され、実績紹介
も充実していたにもかかわらず、問い合わ
せフォームにはなぜかほとんど反応が無い。
　　↓
この矛盾の原因を探っていくと、
一つの明白な事実が浮かび上がった。

 

お客様が、本当に知りたいことと、
ホームページが、 伝えていることの
間に 「致命的なズレ」があったため。

 

 

②今回は、 そんな「伝え方のズレ」を解消
するヒントとして、 中国BtoB市場における
ホームページトレンドを、10個 徹底分析し
た結果についてお話する。

 

特に重要な３つのトレンドを深掘りし、
貴社のホームページリニューアルに 役
立つ具体的なアイデアを提案する。

 

 

 

 2. 変化する中国BtoBバイヤーの生態

①中国のBtoBバイヤーの行動様
式は ここ数年で劇的に変化した。

 

②最新の調査によると、 彼らの情報収集
の 90%を「オンラインで完了」させてか
ら接触する傾向が強まっている。

 

また、単なる技術的な信頼性だけでなく、
「企業の共感できる価値観」を求めるように
なり、モバイルファーストで、しかも極端に
時間がない中で意思決定を行っている。
　　　　↓
つまり、ホームページは、以下としての役
割が強く求められる時代になったのである。

「24時間働く最優秀営業担当」

 

 

③この認識の転換が、現代の中国市
場で成功するための第一歩といえる。

 

 

 

 3. 今押さえるべき10のホームページトレンドとその背景

【トレンド❶】ストーリー化した技術紹介

中国市場では、日系企業の技術力に対する信頼は
依然として高いものの、技術スペックだけでなく、
「どのように社会課題を解決するか」という文脈
での理解を求められるようになった。

 

 

（例❶）ある日系電機メーカーは省エネモーター
の紹介ページで、「当社のモーターが XX工場の電
力コストを 25%削減した」 という 事実に加えて、
工場長の「深夜も安心して稼働できるようになっ
た」という声をストーリー形式で紹介した。

 これにより、単なる数値以上の技術の
「温度」を伝えることに 成功している。

 

 

【トレンド❷】中国ローカルプラットフォームとの連携

BtoBバイヤーも、WeChatだけでなく、Douyin
（抖音）や Bilibiliで情報収集する時代になった。
　　↓
特に若手技術担当者の間では、専門的
な「技術解説動画」が、これらのプラ
ットフォームで人気を集めている。

 

 

（例❷）ある計測機器メーカーは、 Bilibiliに
「測定のなぜ？」シリーズを投稿し、 専門的
　でありながらわかりやすい解説を提供した。

　結果、ホームページへの流入が、３倍に
　増加し、質の高い問い合わせに繋がった。

 

 

【トレンド❸】データで語る実績ページ

中国企業は、数字に基づいた意思決定を
重視する傾向が強く、具体的な数値がな
い「実績紹介」には懐疑的である。

 

 

（例❸）あるある産業用ロボットメーカーは、
「導入企業で不良率32%削減」「人件費45%削減」
といった、具体的な KPIを実績ページで公開した。

これにより、問い合わせ数だけで
なく、その質が明らかに向上した。

 

 

【トレンド❹】FAQの進化形

単なるQ&A集では、顧客の複合的な課
題に対応できないため、登場したのが、
「課題解決ナビゲーター」である。

 

 

（例❹）ある材料メーカーは「お困りごと別
ソリューション」として、顧客の直面する課
題を選択していくと、最適な製品・サービス
にたどり着けるインタラクティブなナビゲー
ションを導入した。

これにより、問い合わせ前の
顧客教育に大きく役立っている。

 

 

【トレンド❺】中国語サイトの完全ローカライズ

機械翻訳的な表現では専門性が伝わ
りにくく、信頼を損ねる原因になる。
　　↓
翻訳から「現地化への転換」が不可欠。

 

 

（例❺）ある自動車部品メーカーは 現地技術
者を監修に迎え「中国の業界用語に完全対応」
したホームページにリニューアルした。

特に、技術文書のアクセス数が著しく向上
し、現地エンジニアからの評価が高まった。

 

 

【トレンド❻】モバイルファーストの設計思想

中国のBtoBバイヤーの70%以上が「移動中に」
情報収集をしているという、 調査結果がある。
　　　　↓
スマホで読みにくいホームページは論外である。

 

 

（例❻）ある工作機械メーカーは複雑な技術
資料をモバイルでも読みやすいよう、段階的
に開示するデザインを採用した。

PDF資料のダウンロード率より、 ホーム
ページ内での「閲覧時間」が重要指標に
なるという発想の転換が成功した。

 

 

【トレンド❼】第三者評価の可視化

自社の主張 だけでなく、「客観的な
評価」を求める傾向が強まっている。

 

（例❼）ある電子部品メーカーは 中国の認
証機関からの評価や、 取引先企業の推薦状
(許可取得済み) を ホームページに掲載した。

これにより、信頼性の向上に大きく貢献している。

 

 

【トレンド❽】リードナーチャリングの仕組み化

BtoB購買プロセスが、長期化する中、
見込み客との関係を 「継続的に育む」
仕組みが不可欠になった。

 

（例❽）ある制御機器メーカーは 技術資料
ダウンロード後の自動フォローアップメー
ルで、関連する技術セミナーや ケーススタ
ディを段階的に提供している。

この仕組みにより、成約率の向上に繋げている。

 

 

【トレンド❾】動画コンテンツの本格導入

工場の様子や製品の動作音など、文字情報で
は伝えきれない部分への関心が高まっている。

 

（例❾）ある搬送機器メーカーは 自社製品が
実際に 稼働している工場の 360度動画を公開
し、バーチャル工場見学として好評を博した。

 

 

【トレンド⑩】持続可能性（SDGs）の具体的な表現

中国でもESG（環境・社会・企業統治）
への関心が高く、取引先選定の重要な
要素になっている。

 

（例⑩）ある化学メーカーは、自社の環境対策を
「CO2削減量」などの具体的数値で示すとともに、
サプライチェーン全体での取り組みを紹介した。

これにより、環境意識の高い
企業からの「評価を得ている」。

 

 

 

 4. 特に重要な３つのトレンドを深掘りする

【深掘り❶】ストーリー化した技術紹介
（共感を生む技術伝達）

①ストーリー化した技術紹介は、
単なる「事例紹介」の進化形ではない。

技術がどのように顧客の「悩み」を「喜び」
に変えたのか、そのプロセスを物語として
構築する手法である。

 

 

②具体的な落とし穴として、
「当社のA製品はBの特性を持ち……」という
　製品起点の説明ではなく、 以下の顧客起点
　のストーリーが効果的。

「C社はDという課題に直面して
　いました。そこで私たちは……」

 

 

（例⑪）ある日系センサーメーカーの 成功例では、
同社が 「高精度センサー」の紹介ページを「夜間
でも人の目と同じように正確に」 というキャッチ
コピーから始め、 物流倉庫での検品工程をストー
リー仕立てで紹介した。

結果、問い合わせには「貴社の事例のような
ソリューションが欲しい」という具体的な要
望が多く寄せられるようになった。

 

 

【深掘り❷】中国語サイトの完全ローカライズ
（信頼を構築する言葉遣い）

①中国語サイトの完全ローカライズは、
言語の問題 というより、「文化の翻訳」。

例えば、日本語の「よろしくお願いします」
に、完全に一致する中国語は存在しない。
技術用語でも中国市場で通用する表現がある。

 

 

②具体的な落とし穴として、直訳調の
中国語は専門性を疑われる原因になる。

特に品質管理やアフターサービスに関わる
表現では「現地の業界慣習に合わせた表現」
が不可欠である。

 

 

（例⑫）ある金型メーカーの挑戦では、同社が
「金型のマスター」という日本語のニュアンス
を伝えるため、中国の現場で実際に使われてい
る「模具大師」という表現を採用した。

さらに、現地工場での使用実態を調査し、メンテ
ナンスマニュアルを中国の現場目線で再構成した。
　　　↓
結果、現地技術者からの信頼感が、格段に向上し、
アフターサービスに関する問い合わせが減少した。

 

 

【深掘り❸】リードナーチャリングの仕組み化
（育つ見込み客）

①BtoB購買はマラソンである。
いきなり「買います」という顧客はいない。

 

 

②では、 走り続けてもらう
ためにはどうすればよいか。

具体的な落とし穴として、一度資料をダウン
ロードした顧客をそのまま放置していないか？
　　　　　↓
　彼らは、まだ購買プロセスの
「入口」に立っただけかもしれない。

 

 

（例⑬）ある計測機器メーカーの巧妙な仕組
みでは、同社が技術資料をダウンロードした
顧客に、以下のようなステップでアプローチ
を続けている。

 

1. 資料ダウンロード後：
Thank youメール＋関連する技術コラム３本のリンク

2. １週間後：
資料の理解を深めるためのWebセミナー招待

3. ２週間後：
同社製品を導入した類似企業のケーススタディの紹介
　　　↓
この「育成」プロセスにより、単なる資料請求
から、具体的な相談に繋がる見込み客の割合が
著しく向上した。

 

 

 

 5. まとめ（トレンドの本質は「顧客目線の徹底」にあり）

①10のトレンドを 仔細に分析して見えてくる
本質は「いかに顧客の立場に立って、 彼らの
購買プロセス全体をサポートできるか」 とい
うことに尽きます。

 

・技術を理解しやすいように「ストーリー」で伝える
・顧客が利用する「プラットフォーム」で情報提供する
・顧客が信頼する「数字」で実績を示す
・顧客の「文化」でコミュニケーションする
・顧客の「購買旅程」全体に寄り添う

 

 

②貴社のホームページリニューアルは、単なるデ
ザイン刷新ではなく「顧客との対話方法の再設計」
であるべきです。

　自社ホームページを最も競合が激しい
「顧客目線」で、見直してみてください。

 

 

③中国市場で成功を収める日系企業に共
通するのはこの「顧客目線の徹底」です。

 

自社の技術力や製品品質に自信があるならば、
それをお客様が真に必要とする形で伝える方
法をもう一度見直してみること。
　　　↓
ホームページ刷新は、中国市場における貴社の
ビジネスアプローチそのものの変革となります。

 

 

（参考）最新の企業ホームページ「戦略」と法規制遵守の「トレンド」

 

 

 

 

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