上海物来喜電子商務有限公司

【日本H87】 海を渡るデジタルグローバル戦略「二重航海術」の全て2026.02.28

 

 

 1. あなたの羅針盤は、どこを指していますか？

①以下のように考えたとき、多くの経営者が最初に
感じるのは「何から手をつければいいかわからない」
という戸惑いではないでしょうか。

「海外にECサイトを立ち上げたい」
「中国とグローバルで同時展開したい」

 

 

②デジタルの海原に船を出す日系企業が、
今、最も必要としているものは「羅針盤」。

 

目的地の「中国地域」と「その他の世界」
では、海流も、気候も、まったく異なる。
　　↓
同じ帆の張り方ではどちらかの海
域で遭難してしまうかもしれない。

 

 

③今回は、実際にニーズが高い順に４つの
デジタルグローバル戦略についてお話する。

 

 

 

 2.【第１位】デュアル・ローカライゼーション戦略
    （二つの海に、二つの帆）

①グローバルビジネスにおいて、ニーズ
が最も高いのは「二刀流」のアプローチ。

 

中国地域とそれ以外の地域で 完全に別々のローカ
ライゼーションを行う戦略、いわば、「デュアル・
ローカライゼーション」が、 今や日系企業のデジ
タル海外展開における最重要戦略となっている。

 

 

②なぜ「二刀流」が必要なのか？

その背景にはあまりにも異なるデジタル生態系があるため。

 

⑴ 中国では、微信（WeChat）が人々の生活の基盤。

決済はAlipay（支付宝）やWeChat Pay（微信支付）
が主流で、検索エンジンは百度（Baidu）が圧倒的
なシェアを誇る。

 

さらに、抖音（TikTok中国版）や小紅書（RED）と
いったプラットフォームが購買行動に直結している。

 

 

⑵ 中国以外の地域では、Google、Facebook等が標準。

　ECならAmazonやShopify、決済は
　クレジットカードや PayPalが中心。
　　↓
　これらは単なるツールの違いではない。

 

「ユーザーの行動原理」そのものが違うことを意味している。

 

 

（例❶）ある日系化粧品メーカーの「帆の張り替え」

欧米向けには「自然でナチュラルな美」を訴求す
る Instagram中心のキャンペーンを展開した一方、
中国市場では「美白効果を数値で証明」する動画
を 抖音（Douyin）で配信し、WeChatミニプログ
ラム（小程序）でカスタマーサービスを提供する
という、まったく異なるアプローチを採用した。

 

 

③同じブランドでも、海が変われば帆の形も変える。

これが成功の秘訣。

 

この戦略の根底にあるのは、以下。

・中国の超アプリ文化
・独自のインターネット規制（グレートファイアウォール）
　　↓
WeChatひとつで、メッセージ・決済・ショッピ
ング・予約が 「完結」する生態系は、 世界でも
特殊であり、それに合わせた戦略構築が不可欠。

 

 

④Shopifyを使ったグローバル向けECと、 中国向け
のTmall (天猫) などへの出店を 並行して進める企業
が増えているのも、この「二重構造」を現実的に実
装するため。

 

 

 

 3.【第２位】データ分離型カスタマージャーニー設計
     （二つの日記をつける旅人）

①次にニーズが高いのは顧客の旅路（カスタマ
ージャーニー）を最初から別々に設計する方法。

 

　データの収集・管理システムそのものを
「分離する」この戦略は、プライバシー規
　制の違いから必然的な選択となっている。

 

 

②それぞれの国が異なるルールを定めている。

・欧州のGDPR（一般データ保護規則）
・カリフォルニア州のCCPA（消費者プライバシー法）
・中国の個人情報保護法（PIPL）とサイバーセキュリティ法

　　　↓
　特に中国のサイバーセキュリティ法（2017年施行）
　および個人情報保護法（2021年施行）は、中国国
　内で収集された、 データの国外持ち出しに対して、 
　厳しい制限を設けている。

 

「重要データ」に該当する情報を中国国外のサーバーに転送す
　る際には、セキュリティ評価や標準契約の締結が求められる。

 

 

③そのため、賢い日系企業は以下を別々に構築する。

・中国内で完結するデータ基盤
・グローバルデータ基盤

 

 

（例❷）ある日系自動車部品メーカーのデータ戦略

 中国市場向けの問い合わせフォームとカスタマー
 サポートシステムを、完全に中国国内のサーバー
（阿里雲＝Alibaba Cloudまたは騰訊雲＝Tencent
 Cloudなどの中国国内ICP）で運用。

 

一方、欧米向けのサイトはAWS（Amazon
Web Services）の 「グローバルインフラ」
を使用するという二重構造を採用した。
　　↓
これにより、規制遵守を確実にしつつ各地域で
最適な顧客体験を提供することに成功している。

 

 

③背景には、地政学的リスクへの意識の高まりがある。

米中摩擦やデータローカライゼーション規制の
強化により、「どこにデータを置くか」 が 今や
ビジネス継続性を左右する、経営戦略の出発点
となっているのである。

 

 

 

 4.【第３位】支払いと物流の二重システム構築
    （血液と血管の地域最適化）

①デジタル戦略は、目に見える部分だけではない。

支払いと物流の最適化こそが、顧客体験の
根幹を支える「血液循環システム」である。

 

 

②中国では、QRコード決済（Alipay・WeChat Pay）
が日常に溶け込んでおり、 物流は京東 (JD.com) の
JD Logisticsや、 菜鳥ネットワーク（アリババ傘下）
による超高速配送が標準となっている。

 

 

③欧米では、クレジットカード決済が依然と
して主流であり、 PayPalやStripeが補完する。

 

（例❸）ある日系家具メーカーの地域別物流・決済設計

中国では「当日配送・組み立てサービス付き」
を 全面に打ち出し、 WeChatミニプログラム
内で完結する購入フローを設計。

顧客が一度もアプリを離れることなく、 注文
から配送追跡まで完了できる体験を実現した。

 

一方、欧州では「自分で組み立てる楽しみ（DIYの喜び）」
を強調することで、IKEAとの差別化を図りつつ、PayPal
を中心に、 Apple Pay・Google Payも含めた多様な決済
オプションを用意した。

 

 

④この戦略の背景にはコロナ禍 (2020〜2022年)
で、加速した「配送への期待値の変化」がある。

中国の消費者は当日配送を当然と期待する一方、
欧州では CO₂排出量を抑えたエコフレンドリー
な配送オプションを好む傾向が強まった。

 

 

 

 5.【第４位】コンテンツの文化的翻訳戦略
    （言葉以上の文化翻訳）

①コンテンツの文化的翻訳

　単に日本語を中国語や英語に訳すのではなく、
「文化的参照点」そのものを置き換えるという、
　より高度な戦略である。

 

 

②日本で「夏の風物詩」と言えば、風鈴や金魚
だが、独国では夏至の焚き火、米国ではバーベ
キューやビーチパーティーが連想される。

 

 

③この戦略の根底には、日本文化
の特殊性への謙虚な気づきがある。

 

私たちが「当たり前」と思うことの多くは、
世界では、まったく「当たり前」ではない。
　　↓
この認識こそが、真に効果的なグ
ローバル戦略の出発点なのである。

 

 

 

 6. 羅針盤の指す先（「柔軟な二重構造」という共通項）

①４つの戦略を見てきて、一つの共通点にある。

それは「二重構造の柔軟さ」。
　↓
日系企業が成功しているケースの多くは、 中国と
中国以外を単純に二分するのではなく、 それぞれ
の海域に 最適化した「帆」を用意しながら、船体
（ブランドの中核的価値）は 一貫させている点に
特徴がある。

 

 

②最も重要な気づきはこれら４つの戦略が単な
る手段の違いではなく、以下を求めていること。

「考え方の根本的な転換」

 

 

③私たちは無意識のうちに「自国中心主義」に陥りがち。

 

　以下の思い込みが、グローバル展
　開の失敗を招く、最大の落とし穴。

「日本でうまくいったやり方が海外でも通用するはず」

 

 

④真のデジタルグローバル戦略とは、この
バイアスを自覚的に取り除く作業から始まる。

 

　デジタルの海には、確かな地図も唯一の正解もない。
　　↓
　しかし 二つの海域の潮の流れを読み分
　ける羅針盤はある。 それは以下の３つ。

・謙虚に現地を理解しようとする姿勢
・自文化の常識を一度括弧に入れる勇気
・異なる海には異なる航海術が必要という事実を直視する覚悟

 

 

 

 7. まとめ（中小・中堅企業が実行すべき
「５つのデジタルグローバル戦略」ロードマップ）

①️中小〜中堅企業でも実行可能な、日系企業が採るデ
ジタルの海外戦略で最も需要が高い上位５つは、以下。

 

【第１位】越境EC（ローカライズ）
主な狙い：商品訴求と決済・物流の最適化

【第２位】現地SNSマーケティング
主な狙い：ブランド認知と顧客接点の確保

【第３位】グローバルデータ基盤
主な狙い：経営の見える化と迅速な意思決定

【第４位】クラウド
主な狙い：SaaS標準化 | 運用コスト削減とスケール性

【第５位】現地パートナー連携開発
主な狙い：法規制対応と文化適応

 

 

②各戦略の意義と背景

第１位：越境EC／ローカライズ：

　消費者接点が、オンライン中心へと移行した現在、
　決済・配送・言語対応の品質が売上に直結します。
　　　　 ↓
　以下の並行展開は、最初に取り組むべき最優先事項です。

「ShopifyによるグローバルEC」と「中国向けプラットフォーム」

 

 

第２位：現地SNSマーケティング：

中国やASEAN諸国では、プラットフォーム
が多様であり、 現地での信頼構築なしには
購買に至りません。

 

 

第３位：グローバルデータ基盤：

複数拠点にまたがる 「見える化」が経
営判断を速め、DX推進の核となります。
　↓
データの所在地を戦略的に設計する
ことで規制リスクにも備えられます。

 

 

第４位：クラウド／SaaS標準化：

日本本社と現地で同じ業務プロセスを回
すことで、保守性と拡張性が高まります。
　↓
ERPや CRMのクラウド化は、グロー
バルスケールの基盤投資として有効。

 

 

第５位：現地パートナー連携：

法規制や文化的差異を乗り越える最短ルート。
　　　↓
現地に精通したパートナーとの協業は「実務負荷」を
大幅に軽減しながら適切なローカライズを実現します。

 

 

 

 

 

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