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【日本I38】Shopify制作会社の「選択が難しい」、本当の理由2026.04.19

 

 1.「Shopify対応」という言葉に騙されていた話

①最初にShopify制作会社を探し始めたとき、
検索結果に並ぶ サービスページを 10社ほど
読んで、頭の中がぐるぐるした。

 

 

②理由は全社が同じことを言っているから。

　・Shopify構築対応
　・デザインカスタマイズ可能
　・EC構築の実績豊富
　・丁寧なヒアリングで安心……

 

 

③どれも間違いではないのだろ
うが、 どれも違いがわからない。

まるで同じ工場で作られたパンフレットを、
会社名だけ変えて、 配っているような感覚。

 

 

④この「どこも似て見える問題」こそ、
Shopify制作会社選びが難しい最大の理由。

 

そして この「似て見える問題」の裏には、
もっと本質的な落とし穴が、隠れている。
　↓
それは、「制作」と「運用」という、まったく
異なる２つの能力が、 同じ 「Shopify対応」
という言葉の下に混在しているという事実。

 

 

 

 2.「作れます」と「運用できます」は、別の話

①ECサイトは、公開した瞬間がゴールではない。
そこからが本番である。

 

・商品を追加する
・価格を変更する
・季節に合わせてバナーを入れ替える
・広告に合わせてランディングページを作る
・売れ筋を見て導線を直す

 

 

②ECサイトとは生き物のように動き続けるもの。

それなのに、制作会社を選ぶとき、「サイトを作れ
るか」だけを基準にしている経営者が非常に多い。
　　　↓
本当に見るべきは、「公開後に困らないか」である。

 

 

③Shopifyはその柔軟性の高さゆえ、構築時の
設計思想が 後の運用難易度を大きく左右する。

 

例えば、 以下は画面には見えないが、
１年後の運用コストに直結する部分。

　・商品タグの命名規則
　・コレクションの構成方法
　・メタフィールドの活用設計

 

 

④見た目が美しいサイトを作る技術と、自社の
販売サイクルや、改善スタイルに合わせて伴走
できるかどうかは「まったく別のスキルセット」
を要求する。

 

デザインが得意な会社が運用
サポートも得意とは限らない。
　　↓
逆もしかりである。

 

 

 

 3. 制作会社を選ぶ時、本当に確認すべき３つのこと

①長年にわたるこの業界で、 後悔し
ている依頼主の話には共通点がある。

そこから逆算して整理すると、制作会社選びで
確認すべきポイントは、以下の３つに絞られる。

 

 

【確認❶】要件整理から一緒に考えてくれるか

⑴「ではご要望を教えてください」と 言われて終
わる会社と「御社の商材と販売方法から考えると、
こういう構成が 合いそうですが、 いかがですか」
と提案してくれる会社は、スタート地点から違う。

 

最初の要件整理が浅いと、公開後に
「なんか使いにくい」が、積み重なる。
　　　↓
それは制作会社のせいとも言い切れないのが厄
介で、 お互いにとって不幸な結果になりやすい。

 

 

⑵ 発注前に「うちの業種、こういう売り方な
んですけど、 どんな構成が向いていますか？」
と聞いてみるといい。

答え方で、その会社の深さがわかる。

 

 

⑶ 例えば、 BtoB向けに卸売機能（Shopify B2B）
を使いたい場合、 それをきちんと理解した上で
ヒアリングできる会社と、「とりあえず標準機能
で対応します」と 言うだけの会社では、 完成物
の質が根本から違ってくる。

 

 

【確認❷】運用まで視野に入れているか

⑴ 構築をゴールとしている会社と、運用をゴー
ルとしている会社では設計思想がそもそも違う。

 

運用まで見ている会社は、構築段
階から、以下のような視点が入る。

・後でここを変えやすいように
・商品追加がスタッフでもできるように
　　　　↓
画面には見えないが、後になって効いてくる差である。

 

 

⑵「公開後のページ追加や修正は、どういう形で依
頼できますか？」という質問を 一度してみてほしい。

回答がすらすら出てくるか、少し間があ
るか、 それだけでも、わかることがある。

 

 

⑶ 月次でサイト改善レポートを提供している会社
や、 日常的に 相談できる体制を整えている会社は
「運用まで見る」文化が定着している証拠。

 

 

【確認❸】初期構築だけでなく拡張改修に対応できるか

⑴ 最初はシンプルに始めても、ビジネスは動く。

・会員向けの特別価格ページが必要になった
・広告のランディングページを新しく作りたい
・サブスクリプション機能を追加したい

こうした「後から出てくる要望」はむしろ当然のことである。

 

 

⑵ 初期構築のみの対応で、その後は「別途お見積
もり」どころか、「対応範囲外」 という会社もある。

長く付き合うつもりなら、以下は必須である。
「拡張への柔軟さを確認しておくこと」

 

 

 

 4.「安い見積もり」の罠

①価格の話は避けて通れない。

同じ「Shopify構築50万円」でも中身はまったく違うことがある。

 

 

②ある会社のプランには、商品登録が含まれてい
て、 別の会社のプランは「商品登録はお客様作業」
だったりする。

・デザインカスタマイズの範囲
・標準機能の設定のみかオリジナルページ作成まで含むか
・公開直後の初期サポートがあるかないか
　↓
これらが「見積金額に含まれているか
どうか」明示されていないことが多い。

 

 

③以下を明示的に聞くことをおすすめする。

「この金額で、どこまでやってもらえますか？」
　　　↓
答えがクリアに返ってくる会社
は、 それだけで信頼度が上がる。

 

 

④実際、 初期費用を安く抑えた結果、 公開後
の軽微な修正ですら都度数万円の費用が発生
し、年間トータルコストが当初予算の 1.5倍を
超えてしまったというケースは珍しくない。

「安さ」は短期的な錯覚になりやすい。

 

 

 

 5. よくある失敗パターン、正直に語る

制作会社選びで起きる「失敗」には、
以下のような典型的なパターンがある。

 

【失敗❶】立ち上げだけで終わる

⑴ 以下のようになると、せっかく作ったEC
サイトが更新されないまま 放置され始める。

・公開後商品を追加しようとしたら操作がわかりにくい
・改善したいことが出てきても、 相談できる窓口がない
・ページを増やしたいけど、 依頼しにくい雰囲気がある

 

 

⑵ ECサイトの停滞は、そのまま売上の停滞に繋がる。

Shopify公式のデータによれば、定期的に商品・コン
テンツを 更新しているストアは、 そうでないストア
に比べて コンバージョン率が有意に高い傾向がある。

 

「更新が止まることのコスト」は想像以上に大きい。
　　　↓
商品・コンテンツの更新が止まったサイトは、検
索エンジンから、「活発でないサイト」と評価され、
検索順位が下がっていき、認知度が下がる。

 

 

コンバージョン率が有意に高いとは、購入率が偶然で
はなく、データ的に本当に高いと、証明されていること。

 

 

【失敗❷】やりたいことができない構造になっている

⑴ 構築前の打ち合わせが浅く、 Shopifyの標準機
能の理解だけで進めてしまうと、 公開後に「これ、
やろうとしたらすごく手間がかかる」と発覚する
ことがある。

「そういう仕様なので」と言われて
も発注側には判断材料がなかった。

 

 

⑵ お互い悪意はなくても、設計段階での認
識のズレが後から出てくるパターンである。

特にB2B販売や定期購入（サブスク）など、標準
機能では対応しきれないビジネスモデルの場合、
設計段階での深い議論が不可欠である。

 

 

【失敗❸】自社の業務フローに合わない

⑴ 制作会社選びで後悔するとき、それは
たいていデザインの好みの問題ではない。

「運用してみたら、うちのやり方に合わなかった」という話が多い。

 

 

⑵ 日々の業務フローと、 ECサイトの運用
が噛み合わないと、以下のどちらかになる。

　・スタッフの負担が増えるか
　・更新頻度が落ちるか

 

 

⑶ 例えば、既存の在庫管理システムと、 Shopify
の連携設計が不十分だと、受注のたびに二重入力
が発生し、現場が疲弊していく。

これは珍しい話ではない。

 

 

 

 6. 相談前に、自分で整理しておきたいこと

制作会社に問い合わせる前に少し自分の中を整理
しておくと、 打ち合わせがぐっとスムーズになる。

 

【整理❶】何を、どうやって売るのか

以下によって、必要なページ構成
も機能も、まったく変わってくる。

・商材の種類
・販売方法（単品購入か定期購入かBtoCかBtoBか）

 

 

【整理❷】どこまで任せたいのか

依頼範囲を明確にしておくと、
見積もりの比較も正確になる。

・設計から全部お願いしたいのか
・デザインだけ頼みたいのか
・商品登録や公開後の運用サポートまで求めているのか

 

 

【整理❸】将来的にどう育てていきたいか

最初はシンプルでいい。
しかし１年後、２年後にどうなっていたいか。
　　　↓
上記のイメージが少しあるだけで、
制作会社が提案できる内容の質が変わる。

 

 

②この３点を 事前に整理するだけで、
なんとなく良さそうな会社 ではなく、
「自社に合う会社」を選びやすくなる。

 

 

 

 7. まとめ（作れるかより「一緒に育てられるか」）

①Shopify制作会社を選ぶ時、最終的に問うべきは、
「この会社とECサイトを一緒に育てていけるか」。

 

公開はスタートラインに過ぎません。
　　　↓
以下がECサイトの成果を左右します。

「公開後からどう伴走してくれるか」

 

 

②「Shopify対応」という言葉に惑わされず、
「運用」まで見てくれる会社を 選ぶこと。

 

それだけで、かなり未来が変わります。
　↓
ECサイトは作って終わりではありません。

育てて、初めて「資産」になります。

 

 

（参考）弊社は「伴走者」としてお客様と長期的な成長
　　　を一緒に考えていく関係性を何より大切にしています。

 

 

 

 

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