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【日本J78】 企業ホームページに求められる一次情報の元になるもの2026.09.06

 

【結論】
AIが効率化を担う時代、人間の価
値は「無駄」の中にしか残らない。

 

誰かを好きになる理由がロジックで説明できない
のと同じで、「この人と仕事がしたい」と思わせ
る熱量も、効率からは生まれない。

実際、3Mのポスト・イットも Googleの検索品質基
準も、余白と一次体験を尊重した先に生まれている。

 

企業のホームページに、 今もっとも必要なのは、
AIには書けない「あなただけの一次情報」です。

 

 

ポスト・イットとは、貼ってはがせる小さなメモ用紙のこと。
書類の目印や伝言に便利で、3M社が作った商品名です。

 

 

 

 1. 以下の効率の道はもう AIが舗装してくれた

　　　　・文章を書く
　　　　・コードを書く
　　　　・画像をつくる

 

①ここ数年で、AIはビジネスの「効率」を担
う領域をものすごい速さで、塗り替えてきた。

昨今、生成AIを業務に取り入れる企業は加速度的
に増え、資料作成や下調べにかかる時間は、体感
でも数分の一になった経営者は少なくないはず。

 

 

②しかし、そこで一つの問いが浮かぶ。

効率を AIに明け渡した先に、人間には何が残るのか。
　　↓
私はここに「好き」と「違和感」だと思っています。

 

 

③何かを好きになる理由は、 効率では説明できない。
何かに違和感を覚える感覚も 倫理的に割り切れない。

その説明できない部分こそが「その人の個性」
であり、 AIには決して代替できない領域です。

 

 

④今回は、なぜ「非効率」をあえて残している企業ほ
ど、AI時代に強くなっていくのかについてお話します。

 

 

 

 2. データでは導き出せない「なんか」が仕事に深みを与える

①無駄話の中にこそ、その人の「らしさ」が滲む

・飲み会の席でのどうでもいい話
・興味のない映画を最後まで観てしまった話
・意味もなく散歩して見つけた店の話
　　↓
こうした「生産性ゼロ」に見える体験こそが、
実はその人を人たらしめている核になります。

 

 

② AIが効率を担う時代の人間の価値は、むしろ
「いかに非効率でいられるか」に かかっている、
と言い切っても大げさではない。

 

これからの AI時代は、以下がその会社の市場
価値を 静かに決めていくのではないだろうか。

「無駄をどれだけ豊かに持っているか」

 

 

（例❶）ポスト・イットはサボりから生まれた

⑴ これは決して精神論だけの話ではない。

3Mには1948年以来続く「15%カルチャー」と
いう不文律があり、 社員は勤務時間の 15%を、
直接会社の 利益にならなくても 自分の興味あ
るテーマに使ってよいとされてきました。

 

⑵ 付箋「ポスト・イット」は研究者スペンサー・
シルバーが強力な接着剤を作ろうとして、 偶然生
まれた「よく付くのに簡単に剥がれる」接着剤と、
同僚アート・フライが この 15%の時間を使って賛
美歌集のしおりに応用したい、 と考えたことから
誕生した製品です。

(出典：失敗作の接着剤をポスト・イット製品として成功させた3Mとは？） 

 

 

⑶ 効率だけを追い求める組織であれば、「賛美歌
集のしおりが剥がれて困る」という 一見どうでも
いい違和感に、誰も時間を割かなかったでしょう。

 

Google が自社エンジニアに勤務時間の20%を自由
な発想に使わせる 「20%ルール」を 導入したのも、
3Mの文化に触発されたものだと語られています。

(出典：Google、Yahoo!、HP…成功事例に学ぶ20%ルールを導入するポイント） 

 

⑷ 無駄に見える「余白」こそが後の看板商品を生んだのです。

 

 

（例❷）検索エンジンも「一次体験」を評価する時代に

⑴ これは Webの世界でも同じ構造が起きている。

Googleは自社の 検索品質ガイドラインの中で、
コンテンツを どのような手段で 作ったかでは
なく、 専門性・経験・権威性・信頼性 （いわ
ゆるE-E-A-T）を満たしているかどうか、を重
視すると明言しています。

(出典：AI生成コンテンツに関する Google検索のガイダンス） 

 

 

⑵ 誰でも同じように生成できる「量産型の文章」
は、 たとえ人が書いたものであっても、 元から
評価されにくい構造になっています。

 

つまり AIが大量の「正解らしい文章」を書けるように
なったからこそ、以下のような 他社には再現できない
一次情報の価値がこれまで以上に高くなっています。

　・経営者自身の実体験
　・現場の違和感
　・独自の判断基準

 

 

（例❸）枯れた技術を選び続けた任天堂の開発哲学

⑴ もう一つ、経営者にとって示唆に富む事例がある。

任天堂でゲーム&ウオッチや、ゲームボーイを生み出し
た伝説の開発者・横井軍平は「枯れた技術の水平思考」
という開発哲学を掲げていました。

 

最先端の技術をひたすら追いかけるのではなく、す
でに枯れて安定した（つまり、効率的とは言えない、
地味な）技術をまったく別の角度から使い直すこと
で新しい価値を生み出す、という考え方です。

(出典：神様・横井軍平が提唱した開発思想枯れた技術の水平思考）

 

 

⑵ ゲームボーイが競合機に比べて性能面で見劣り
していたにもかかわらず 世界的なヒットになった
背景には、この「あえて最先端を追わない」判断
があったと語り継がれている。

 

全員が同じ AIツールを使い、同じような最新技術
を追いかける時代だからこそ、 あえて最先端から
一歩引いた場所に立ち「自社ならではの角度」で
ものを見る姿勢が差別化の源泉になります。

 

 

⑶ これは 3Mの事例とも重なる構造で「効率的
でないこと」を意図的に選び取る判断そのもの
が、長期的な競争力になっています。

 

 

 

 3.【FAQ】
Q. AIに任せられる業務が増える中で、経営
者や 社員が意識的に「非効率」を残すべき
領域とは、具体的にどこですか?

 

A.  数値化・ 型化しやすい業務 （資料作成、
下調べ、定型連絡など）はAIに任せてよい。

会社の大事な情報は、すぐにまとめてしまうのでは
なく、少し時間をかけて残しておくことが大切です。

 

　例えば、以下。

・お客様との何気ない会話から見えてくる気づき
・現場を歩いてみて、初めて分かる違和感
・迷った時に、自分で見て、聞いて、感じた経験
　　　↓
　こうしたものはその会社やその経営
　者だからこそ分かる大切な情報です。

 

　だからこそ表面だけでなく、以下に意味があります。
「実際の体験から生まれた話を残すこと」
　　↓
　つまり、本当に大切な話は机の上ではなく、
「現場や会話の中から生まれる」ということ。

 

 

ここにしかその会社・その経営者に
しか語れない一次情報は宿りません。

 

ホームページの文章で言えば、 業界の一般論をな
ぞった説明文は AIでも書けるが、「なぜこの会社
がこのやり方を選んだのか」という判断の背景や
失敗談は、経営者自身の言葉でしか語れません。

 

 

 

 4.「この人と仕事をしたい」を生むのは完璧さではない

以下は前提条件に過ぎず選ばれる理由にはならない。

　・納期を守ること
　・完璧な資料を作ること

 

 

「この人と仕事をしたい」と思わせるのは、その
　人が何を面白いと思い、何に怒り、何に夢中に
　なっているか、その熱量が伝わった瞬間です。
　　　　↓
　誰かを好きになる理由に「効率」が入っていないの
　と同じように誰かに仕事を依頼する理由にも「効率」
　だけでは説明のつかない部分が、必ず入っています。

 

 

 

 5. まとめ（脇道にこそ、まだ誰も見たことのない景色がある）

① AI時代に強いのは効率を極めた人でも会社でもない。

非効率を意識的に残している人・会社です。
　　　↓
理由は非効率の中にしか「その人らしさ」
「その会社らしさ」は、存在しないから。

 

 

②今日から、少し無駄なことをしてみること。

・意味のない散歩でもいい
・興味のない本を開いてもいい
・誰かのどうでもいい話に耳を傾けてもいい
　　　↓
その「無駄」の蓄積こそが、3Mのポスト・イット
のように AIには奪えない あなたの価値になります。

 

 

③効率の道は、もう AIが舗装してくれた。

だからこそ人間はあえて「脇道にそれるべき」。
　↓
そして 企業のホームページに今もっとも求められ
ているのは、その脇道でしか出会えない一次情報。

「それは経営者自身の実体験や違和感そのもの」

 

 

④ 3Mが 15%の余白から製品を生み、任天
堂が枯れた技術から、市場を生んだように、
御社のホームページも 御社にしか語れない
「余白」がまだ眠っているはずです。

 

・創業の経緯でつまずいた話
・取引先とのちょっとした行き違いから学んだこと
　　↓
効率だけを追えば削られてしまうような、その
一つひとつの「なんか」こそが、 AIが量産する
文章との決定的な違いになります。

 

 

⑤うれしい社ではそんな「あなたにしか語れな
い一次情報」を大切にしながら、企画から制作
までをまるごと一緒に形にしています。

だからこそ、伝えたい魅力がちゃんと届く、
相談したくなる「発信づくり」ができます。

 

何をどう伝えればいい？という段階から
でも、安心して、無料相談いただけます。

 

 

⑥ Web集客ができるようにする自社ブログを、
問い合わせに繋がる資産へと、 育てたい方は
「無料で相談する」、右の黄色の✉️ボタンを
ポチッとしてください。

 

 

今や広告宣伝も訪問営業も以前ほど効力が無くなっています。

一方、自社ブログは困りごとを検索している人
に見つけてもらえるから「集客」に繋がります。

 

商品やサービスの説明だけでなく、悩みを解決する記事を書
くと、信頼されて問い合わせや購入に繋がりやすくなります。

 

さらに記事は、積み重ねるほど企業資産にな
り、長期間に渡り「集客」を助けてくれます。

 

初心者でも書きやすいのは自分の経験から書けるテーマです。

例えば、書きやすいのは「困ったことの解決方法」
「買ってよかったもの」「失敗談」「始めた理由」
「使い方の説明」です。

 

 

（参考）ブログ記事を書くことが 最高の営業活動になった理由

 

 

 

■著者プロフィール（おおつき）：
アジアにおける、BtoBマーケティングのプロフェ
ッショナルを自認する中国上海に住む日本人です。
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