上海物来喜電子商務有限公司

 

今回は 物来喜社が、AI時代に合わせたホームページの
リニューアルを行うにあたり 「AI時代のホームページ
が目指すべき姿」を以下にまとめました。

 

 

 1. 中国市場の情報収集方法の変遷とホームページの役割変化

①中国のBtoB市場では、過去 10年間で、
「情報収集方法」が劇的に変化している。

2010年代前半までは、展示会出展や営業担
当者の訪問が、主要な情報収集手段だった。

 

しかし現在では、約 78%の購買担当者が、最初に、
インターネットで情報収集を行うようになっている。
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この変化は専門知識が必要な分野や、ニッチな分野ほど、
「事前のオンライン調査」が重要視されるようになった。

 

 

②このような市場環境の変化により、企業ホームページ
は単なる「オンラインカタログ」から「信頼構築ツール」
へとその役割を進化させている。

 

実際、優良なホームページを持つ企業は、
問い合わせ率が平均３倍高く、取引成立
までの期間も短縮される傾向にある。

 

 

 

 2. 従来型ホームページの限界とその具体的影響

多くの中国日系企業のホームページには、
以下のような課題が多々見られる。

 

【課題❶】情報の陳腐化問題

日本本社のコンテンツをそのまま、中国語に翻訳
した（直訳した）だけのケースが約 63%にのぼり、
以下が不足している。

　　・最新技術動向
　　・現地市場に適応した情報

 

例えば、ある産業用ロボットメーカーは 日本で
３年前にリリースした機種の情報しか 掲載して
おらず、現地顧客から「技術力が遅れている」と
誤解される事例が発生している。

 

 

【課題❷】文化的適合性の欠如

中国市場では「数値による説明的説得」が重視
されるが、多くの日系企業のホームページでは、
定性表現が中心になっている。

 

（例❶）ある工作機械メーカーの事例では、生産性
向上を「大幅に」、「効率的に」と表現していたのを
「加工時間 30%短縮」「人件費 45%削減」と具体的
数値に変更したところ、問い合わせが大幅増加した。

 

 

【課題❸】対策の不備

百度（Baidu）やDeepSeekなどの中国検索
エンジン最適化が不十分なケースが目立つ。
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特に「技術用語の現地表記」への対
応不足が、検索流入を阻害している。

（例：「PLC」ではなく「可编程逻辑控制器」）

 

 

【課題❹】セキュリティリスク

ある調査では、中国進出日系企業の約 40%が
過去１年間に 何らかのサイバー攻撃経験があ
ると回答している（東京商工リサーチ2024年）。
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特に、顧客情報を扱うBtoB企業では、
「SSL化」や定期的な脆弱性検査が必須。

 

 

【課題❺】モバイル最適化の遅れ

中国ではBtoB購買担当者の 78%がスマホで、
初期の調査を行うが、多くの日系企業ホーム
ページはPC中心の設計である。
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「モバイル表示に問題があるケース」が少なくない。

 

 

※弊社の「お役立ち情報」などのページも、
　スマホ画面に合わせて調整を行っています。

　もし読みにくい場合には、スマホの設置メニュー
　で画面のフォントサイズを調整してみてください。

 

 

 

 3. AI最適化ホームページの３大核心要素

核心要素は、以下のような AIに評価
されるコンテンツ戦略の構築である。
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DeepSeekなどの中国AIプラットフォ
ームは、以下の要素を特に重視する。

 

（重視する要素❶）更新頻度

最低でも週１回のコンテンツ更新が必要。

ある測定機器メーカーは、業界動向を毎週
更新する技術ブログを開始し、６ヶ月間で
自然検索流入が 320%増加した。

 

 

（重視する要素❷）構造化データ

製品情報に価格範囲、レビュー評価、在
庫状況などの構造化データを追加すると、
リッチスニペット表示の可能性が高まる。

 

リッチスニペットとは、検索結果ページ
のタイトル下に表示される情報のこと。
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リッチスニペットを表示できれば、検索結果の画面上
で得られる情報量が増えるため、利便性向上に繋がる。

 

 

（重視する要素❸）専門性の可視化

AI生成コンテンツを使用する場合でも、
専門家監修のプロセスを明示することが重要。

 

例えば「本コンテンツは当社技術部長○○
が監修」といった記載が、信頼性を高める。

 

 

 

 4. 顧客行動データの戦略的活用

行動データの活用事例として、ある産業
用ファンメーカーのケースが参考になる。

 

 

（例❷）同社は以下の仕組みにより見込み客の獲得
コストを 55%削減しつつ、成約率を大幅向上させた。

1. ホームページ上で顧客が、どの製品や、コンテ
ンツ記事を閲覧するかの頻度や 滞留時間を分析

2. 高関心カテゴリーに対応した技術資料を配信

3. 最適なタイミングで営業担当がフォローする

 

 

 

 5. 中国市場に特化したUXデザイン

中国BtoBユーザー向けのUX改善ポイントは、以下。

 

【改善❶】WeChat統合

問い合わせフォームに WeChat連携機能を
追加すると、コンバージョン率が向上する。

あるバルブメーカーは、WeChat連携
導入後、問い合わせ率が 67%増加した。

 

 

【改善❷】ビジュアルコミュニケーション

複雑な技術情報を動画やインフォグラフィックで解説。

ある計測機器メーカーは、製品動作原理を
動画（ショートムービー）で説明し、平均
滞留時間を８分から 14分に延伸。

 

 

【改善❸】クイックレスポンス

チャットボットと人間の連携による対応。

緊急性の高い問い合わせは即時担当
者に転送する仕組みが効果的である。

 

 

（例❷）ある自動化機器メーカーの AI最適化戦略

①上海に拠点を置くA社は、AI最適化ホームペー
ジの導入により、１年で以下の成果を達成した。

・自然検索からのリード獲得数：月間 15件 → 83件（453%増）
・問い合わせから商談化までの期間：14.3日 → 5.8日（59%短縮）
・ホームページ経由の受注額：年間 1.2億円 → 3.8億円（217%増）

 

 

②具体的な取り組みは、以下。

【取り組み❶】コンテンツ戦略
・技術ブログを週１回ペースで公開（AI生成＋技術者監修）
・業界別課題解決ガイドを毎月更新
・導入事例を動画インタビュー形式で 10本以上配信

 

【取り組み❷】データ活用
・行動データに基づくパーソナライズドコンテンツ配信
・高熱度の見込み客を自動検出し、営業部門に通知

 

【取り組み❸】UX改善
・モバイルファースト設計への全面リニューアル
・WeChatとのシームレス連携
・技術質問に対応するチャットボット導入

 

 

 

 6. 三位一体戦略の具体的実装方法

① AI、ホームページ、SNSを連動させる
「三位一体戦略」の構築ステップは、以下。

 

【Step❶】AI分析基盤の整備
・コンテンツ分析
・顧客行動予測モデルの構築

 

【Step❷】ホームページの機能拡張
・パーソナライズドランディングページの生成
・リアルタイムデータ可視化のダッシュボード

 

 

【Step❸】SNS統合管理
・ホームページコンテンツのSNS配信
・SNS反応に基づくコンテンツ改良サイクル

 

 

②よくある課題とその解決策

【Q①】日本語コンテンツの中国語翻訳品質が不安
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以下の３段階プロセスを推奨する。

　　・AI翻訳
　　・現地ネイティブチェック
　　・専門家監修

 

 

【Q②】技術情報の開示レベルに悩む
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段階的開示が有効。

・初期接触時は概要情報を提供する
・熱度の高い見込み客には詳細技術資料を自動配信

 

ある電子部品メーカーは、
この方法で競合情報流出を70%減少した。

 

【Q③】社内に AIスキルを持つ人材がいない
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技術知識と、デジタルスキルを
併せ持つ人材を部門横断で育成。

 

 

 

 7. 未来を見据えた継続的進化の重要性

① AI技術の進化スピードは加速している。

2025年現在のベストプラクティスも、
２年後には 陳腐化する可能性が高い。

 

 

②成功する企業は以下の特性を持っている。

　・実験や失敗を厭わない文化
　・データに基づく意思決定プロセス
　・継続的学習を奨励する制度
　・部門横断的な協力体制

 

 

③営業部門とマーケティング部門の連携は重要。

両部門が共通のKPI（例えば、MQL＝マーケティング
認定リード数）を共有している企業ほど「AI最適化」
の効果が高まる。

 

 

MQL(Marketing Qualified Lead)とは、マーケテ
ィング活動によって創出された見込み客のこと。

見込み客リストに対しては、メール配信やWeChatによる有益な情報提供を
続けることで、顧客の自社商材に対する検討度合いの引き上げや育成を行う。
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結果、一定以上の検討度合いとなった見込み顧客を「MQL」と呼ぶ。

 

 

 

 8. まとめ（AI時代のホームページが目指すべき姿）

① AI最適化ホームページの本質は技術の導
入ではなく、「顧客理解の深化」にあります。

 

 

②中国市場で、持続的な成長を実現するた
めには、以下の原則を忘れてはなりません。

1. 人間中心の AI活用：AIは手段であって目的ではない
2. 現地適応性：中国市場の独自性を深く理解する
3. 継続的進化：一度の導入で終わらせない改善サイクル
4. 統合的アプローチ：三位一体戦略

 

 

③「AI最適化ホームページ」は企業の中国市場に
おけるデジタル中枢としての役割を果たします。

 

この戦略的資産を「適切に構築・運用すること」
で、情報過多の現代においても、真に価値ある
顧客接点を確立することが可能になるのです。

 

 

（参考）「ホームページ制作に対する考え方」をまとめました