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【日本I14】 製造業 × Shopify BtoB EC（現場発想の完全ガイド）2026.03.26

 

 

 1. 514兆円市場に乗り遅れていませんか？

①2024年、日本の企業間電子商取引市場
（BtoB EC）は 514兆4,069億円に達した。

 

前年比10.6%増。EC化率は43.1%。
　　↓
この数字を眺めながら、あなたの会社では今日
も何通かのFAXが届き、 ベテラン社員がその内
容を読み解き、基幹システムへ手入力している
のではないだろうか。

 

 

②しかし、うちはそれで「回っている」。

「回っている」を支えているのが、
特定の一人の熟練担当者だとしたら？

その方が明日から体調を崩したら、
業務は本当に止まらないだろうか。

 

 

③今回は、 日本製造業の経営者・管理職の方に
向けて、Shopifyを使った「BtoB EC」の現実的
な導入メリットと注意点についてお話する。

 

 

 

 2. 製造業のリアル

①「昭和の業務フロー」が令和の現場を支えている

製造業の現場では今日もどこかでFAXが鳴っている。
　↓
受注書がプリントアウトされ、担当者が
内容確認し、基幹システムに手入力する。

 

そのプロセスを、ベテラン社員が一手に担っ
ている。これが、多くの日系製造業のリアル。

 

 

②これは決して「遅れている」わけではない。

郵送・電話・FAXを駆使した 受発注の仕組
みは、長年かけて、取引先との信頼関係と
ともに積み上げてきたもの。
　↓
担当者の顔と声が乗った商取
引にはそれ相応の価値がある。

 

 

③しかし「時代の変化」が静かに
プレッシャーを、かけ始めている。

問題はその仕組みを支えている「人的リソー
ス」がじわじわと細ってきていることにある。

 

 

④以下により、「あの人でないと対応できない」とい
う属人的な業務が 今後の経営リスクに なりつつある。

　・少子化による労働人口の減少
　・採用難
　・ベテラン層の退職

 

 

⑤以下が従来の業務フローに地殻変動を起こしている。

・電子帳簿保存法の改正（2022年1月施行）
・ISDN回線を使った旧来型EDIの終了（2024年問題）
・インボイス制度への対応といった法制度の変化

 

 

 

 3. 製造業が抱える３つの構造的な悩み

【悩み❶】FAX・電話受注の限界

従来のFAX・電話・レガシーEDI（固定電話回
線を用いる古いデータ交換の仕組み）で 行っ
ていた業務を、ECサイトに置き換えることで、
以下のプロセスの「自動化」が可能になる。

　・在庫確認
　・価格確認
　・納期回答
　・注文履歴からの再発注 など

 

 

【悩み❷】EDI（電子データ交換）の複雑さ

①「EDIを導入すれば、 解決する」 と
思いがちだが、話はそう単純ではない。

 

EDIは 取引関連の文書を電子化した上で、
相手先企業のシステムに合わせて変換す
るという仕組み。
　　　↓
共通の変換ルールを定めた標準EDIや 業界
VANも存在するが、各企業がそのルールを
採用しなければ意味がない。

 

つまり、取引先が増えるほど、管理が複雑に
なり、コストが跳ね上がる構造になっている。

 

 

②ISDN回線を使った旧来型EDIは 2024年に通信
インフラ自体が変わり、 多くの企業が システム
の乗り換えを余儀なくされた。

 

 

【悩み❸】人材への依存
（その人がいないと回らないは経営リスク）

①受発注業務が標準化・自動化されること
で、誰もが容易に業務を担えるようになる。

 

逆に言えば、現時点で「経験豊富なベテラン
社員が 担当しなければ、 対応できない業務」
が多く残っているほど、経営リスクは高い。

 

 

②そうした人材を より付加価値の高い業務（新規
顧客の開拓や製品開発サポート、海外販路の拡大）
へとシフトできることは 人材不足の時代において、
大きな経営上の意味を持つ。

 

 

 

 4. Shopifyは製造業の何を変えるのか

（例❶）FAX・電話受注を「ゼロ」にできる

⑴ これまで電話とFAXで受けていた卸
注文を Shopify Plusでデジタル化する。

D2Cサイトと同じドメイン内で、ログイン
した卸業者にのみ、 「卸価格を表示する」
ことで、在庫管理も一元化できる。

 

 

⑵ 以下の数字の重みを自社に当てはめて考えてほしい。

「月間数百件の電話がゼロ」
　　↓
　電話対応に費やしていた時間が、そ
　のまま別の仕事に使えるようになる。

 

　１回あたり 平均５分の電話が 月300本あるとすれ
　ば、それだけで月25時間が消えていた計算になる。
　それは、年間300時間である。

 

 

（例❷）取引先ごとの価格・掛け率を自動管理できる

⑴ 製造業のBtoBでは、 代理店A社には掛け率70%、
直販のB社には80%、海外の代理店C社には、別の
条件……というケースが当たり前にある。

これをExcelや担当者の記憶で、管理
している企業が、 まだ 多く存在する。

 

 

⑵ Shopifyであれば、 在庫を一元化しながら、
ログインした顧客（卸業者）にだけ卸価格や
掛け払いを表示させるといった運用が可能。

 

NP掛け払いなど、日本のBtoB取引
に 対応した決済方法も 利用できる。
　　　↓
複雑な価格管理をシステムが自動で担ってくれる。

 

 

（例❸）ITに詳しくなくても使いこなせる

⑴ Shopifyは、 ITの専門知識がない企業担当
者でも、簡単に扱えるよう、設計されている。

管理画面は直感的な操作が可能で、商品登録
や 在庫の更新、 注文確認などの「日常業務」
を迷うことなく行える仕様になっている。

 

 

⑵「うちはITが弱いから…」という声をよく聞くが、
それは、もはや言い訳にならない時代に入っている。

 

 

（例❹）電子帳簿保存法にも自然に対応できる

⑴ 2022年1月に施行された改正電子帳簿保存
法によって「電子取引の帳票」を電子データ
で保存することが義務付けられた。

 

 

⑵ これへの対応として、システム改修
が必要になっている企業が 増えている。

ShopifyのBtoB機能を使えば、取引データ
が自動で電子記録されるため、「法令対応」
のための追加投資が最小限で済む。

 

 

 

 5. 製造業がShopifyを導入する際の「現実的な注意点」

【注意点❶】元はBtoC向けプラットフォームであることを忘れずに

①最近、「BtoB EC」にも対応し始めたShopifyは、
使いやすさと拡張性の高さで、人気を集めている。

Shopify Plusでは、BtoB向けの高度な機能が
提供され、カスタマイズがしやすい点が特徴。

 

 

②ただし、元はBtoC向けのECプラットフォーム
であるため、「自社がやりたいことができるのか」
は事前に精査する必要がある。

 

特に、 製造業特有の 複雑な受注フロー （見積→
受注承認→出荷指示→請求）を そのままShopify
に移植しようとすると、カスタマイズするコスト
が膨らむ可能性がある。

 

 

【注意点❷】日本特有の商習慣への対応

①日本独自のビジネス慣行を考慮したアプリ
やコンサルティングのノウハウを組み合わせ
ることで、 日本の 「BtoB市場特有のニーズ」
に応える形でのEC導入が進んでいる。

 

 

②具体的には以下のような慣行への対応が求められる。

・複雑な決済条件（月末締め翌月末払いなど）
・請求書の発行・郵送対応
・細かい受注管理（出荷単位・ロット管理など）

 

 

 

 6. 日本BtoB EC市場規模（数字が示す今動くべき理由）

【理由❶】市場全体の規模

①経済産業省が2025年8月に発表した「令和6年度電
子商取引に関する市場調査報告書」によれば、2024
年の日本国内のBtoB-EC市場規模は 514兆4,069億円
（前年465.2兆円から前年比+10.6%増）に拡大した。

 

EC化率は43.1%（前年比+3.1ポイント増）。

 

 

②比較として、BtoC EC市場は26兆1,225億円であ
り、 BtoB ECは その約20倍という巨大市場である。

（参照：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」

 

 

【理由❷】業種別 BtoB EC 市場規模ランキング（2024年）

第１位：卸売業　128兆8,684億円（EC化率 40.3%）

前年比6.3%増で、 大手GMSや、大手スー
パーマーケットを中心にEDI標準化が進み、
EC化率の拡大に繋がっている。

 

 

第２位：食品製造業　41兆5,859億円（EC化率 81.3%）

インバウンドの増加による外食・ホテル
需要の拡大と、原料高騰による販売価格
引き上げが市場全体を押し上げた。
　↓
EC化率81%超は全業種でもトップクラスの高水準。

 

 

第３位：情報通信業　22兆8,688億円（EC化率 24.2%）

前年比2.1%の微増でEC化率も0.8%
増の24.2%と緩やかに上昇している。
　　↓
法人向けソフトウェアや、クラウドサー
ビスの受発注デジタル化が牽引している。

 

 

【理由❸】製造業の BtoB EC 市場規模（2024年）

⑴ EC化率が特に高いのは、以下。

第１位：製造業の中では輸送用機械（88.6%）
第２位：食品（81.3%）
第３位：電気・情報関連機器（76.6%）

 

 

⑵ 製造業全体としての位置づけ

製造業（特に機械・電気・素材系）や卸売業が
市場全体の成長をけん引しており、業種によっ
て EC化の進展度には 差があるものの、 既に高
い水準に達している分野も多く存在している。

↓
製造業や情報通信業でも「取引の電子化」は
着実に進んでおり、 いずれの業種でも前年比
で市場規模・EC化率が増加している。

 

 

 

 

 

 7. まとめ（製造業こそ、今動くべき理由）

①BtoBのEC化率はまだ低い。

だからこそ「先行者利益」がある。
　　　↓
日本のBtoB全体のEC化率43.1%は、
業種によっては まだまだ 低い水準。

 

 

②裏を返せば、いち早く電子商取引に取り
組むことが「他社との差別化要因」になる。

 

事業の根幹を支える 受発注業務のデジタル
化は、DXを推進する上でまっ先に取り組む
べき課題と言える。

 

 

③製造業にとってのShopifyは、
「現場の課題を解く実用的な道具」

 

⑴ Shopifyは万能ではないが、適切に使えば強力。

FAXと電話が中心だった受発注を「デジタル化」
し、取引先ごとの複雑な価格管理を自動化する。

 

 

⑵ こうした現場の課題を、一つひとつ解いていく
ことが「製造業における真のDX」の第一歩になる。

 

 

（参考）日系BtoB企業特有の「面倒くさい」を解決する仕組み

 

 

 

 

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