上海物来喜電子商務有限公司

【日本H85】 Shopifyが日系企業の救世主になる次世代型サイト制作2026.02.26

 

 

 1. 日系BtoB中小企業のためのデジタル変革ガイド

以下のように思っていたのは、一昔前の話。

「BtoBだからECなんて関係ない」
　　↓
今、あなたの取引先のバイヤーたちは Amazonで
当たり前のようにワンクリック購入し、Netflixを
夜中にスマホで見ている。

 

その同じ人が翌朝会社に来て FAX注文書に格闘して
いるという矛盾にそろそろ限界が来ているのである。

 

 

 

 2.「BtoBだからECなんて関係ない」は過去の話

①御社の製品、ネットで注文できますか？

　以前は、こんな問い合わせは、
　BtoC企業だけに届くものだった。
　　↓
　しかし今、 以下のように感じる担当者
　が、BtoBの現場でも確実に増えている。

「仕事の取引だからといって、わざわざ
　FAXで注文書を送るのは、 面倒くさい」

 

 

②BtoBの世界にも、消費者の購買体験
が 作り上げた「当たり前」の波が静か
にしかし、確実に押し寄せている。

 

McKinsey & Companyが 公表した 「2024 B2B Pulse
Survey」によれば、BtoB購買担当者の約80%が、意
思決定プロセスの一部を デジタルチャネルで 行うこ
とを好むと回答している。

 

しかも、そのうち、約60%はモバイル
デバイスからの操作を前提としている。
　↓
かつては「対面が全て」だったBtoB取引の
概念が、 世界規模で塗り替えられつつある。

 

 

 

 3. なぜ今、ShopifyがBtoBで注目されているのか

① Shopifyは、ここ数年でBtoB機能を大幅に
強化しており、 日系の製造業や、卸売業にも
静かなブームが起きている。

 

 

②その核心にある理由は、以下。

「取引先が求める UI（ユーザーインター
フェース）を低コストで実現できるから」

 

 

③2024年の「Company Profiles」機能により、以下
のような、 従来は高額なカスタム開発が 必要だった
BtoB特有の要件を、 標準機能やアプリで比較的簡単
にクリアできるようになった。

 

・長年付き合いのある取引先だけ特別価格を表示したい
・過去の購入履歴を見ながら再注文しやすくしたい
・担当者ごとに見える商品カテゴリを変えたい
・請求書払い・後払い決済に対応したい
・見積書の発行フローをシステム化したい

 

 

③これらをゼロからスクラッチ開発すれば、数
百万数千万円規模になるケースも、 珍しくない。

 

それがShopifyという「土台」を使うことで、初期
投資を 大幅に抑えながら 実現できるようになった。
　 ↓
 これが、日系BtoB企業にとって、Shopifyが急速に
「現実的な選択肢になっている最大の理由」である。

 

 

 

 4. 日系企業特有の「面倒くさい」を解決する仕組み

①日本のBtoB企業には、以下の独特の商習慣がある。

　・見積書発行
　・請求書払い
　・取引先ごとの価格設定
　・長年の人間関係で築いてきた信頼

 

 

②これらは、日本のビジネス文化における「強み」で
あると同時に、 デジタル化の「障壁」にもなってきた。

　Shopifyで構築したサイトでは、 商品情
　報は常に「最新」のものが、表示される。

 

　しかも取引先ごとにログインIDを発行
　すれば、次のような細かい設定も可能。

「A社には卸値価格、B社には特別割引価格」
　　　　↓
　まさに顔の見える取引をデジタルで再現できる。

 

 

 

 5. 導入企業が語った「想像以上のメリット」

（例❶）大阪の精密機器メーカー
注文ミスゼロ、営業が本来の仕事を取り戻した。

⑴ この会社は従来、得意先からの注文
を全て、 FAXと電話で 受け付けていた。

 

担当者は、朝から晩まで電話対応に追われ、
注文ミスが月に数件発生するのは当たり前。
　　↓
営業担当の半数が「事務処理に追われて、訪
問営業に行けない」という状況だったという。

 

 

⑵ Shopify導入から半年後、社長はこう語る。

 

「注文ミスがゼロになりました。

　それ以上に大きかったのは、営業担当
　のモチベーションが上がったことです。

　単なる業務効率化ではなく、本来の仕事で
　ある「価値を伝える営業」に時間を使える
　ようになったことが、最大の成果でした。

　この人間の時間を、人間らしい仕事に戻す
　という視点は、意外と見落とされがちだが、
　BtoB企業にとっては大きな変革点です。」

 

 

⑶ システムには、事務処理を任せて、
人間には 創造的な営業・提案活動を。

このシンプルな原則が、
組織全体の活性化に繋がる。

 

 

 

 6. Shopifyがもたらす「新規取引先からの信頼獲得」

（例❷）化学メーカーの取引先専用ポータルが生んだ商談革命

⑴ ある化学メーカーでは、 ShopifyでBtoBサイト
を「取引先専用ポータル」として 運用し始めたと
ころ、思いがけないことが起きた。

 

　新規の問い合わせがあった際に「まずはこちらの
　サイトをご覧ください」と案内すると、その後の
　商談が驚くほどスムーズに進むようになった。
　　↓
　理由を尋ねると、相手側のバイヤーはこう答えた。
「きちんとした IT環境を持っている会社は、納期
　管理や 在庫管理も、信頼できると感じるんです」

 

 

⑵ つまりShopifyサイトそのものがBtoB取
引における「この会社はちゃんとしている」
という信用の証になった。

 

BtoB取引において、信頼は全てに優先する。
　↓
機能的なサイトが「うちはデジタル対応も万全で
す」というメッセージを、無言で発信してくれる。

 

 

 

 7. 導入前に考えたい「守り」と「攻め」のバランス

①Shopifyを導入する際に最もおすすめのアプ
ローチは まず「守り」の用途から 始めること。

 

既存の取引先向けに 注文の効率化や 情報提供
の手段として、Shopifyを活用し、現場が慣れ
てきた段階で「攻め」のフェーズに移行する。

❶守り
既存取引先の注文効率化・ミス削減
❷習熟
運用ノウハウの蓄積・社内定着
❸攻め
新規開拓・未接点層へのアプローチ

 

 

②いきなり「新規顧客の獲得ツール」として
使おうとすると、コンテンツ制作や SEO対策
など追加の投資が必要になる。

まず足元の業務を改善し、 ROIを証明してから拡張
するという「守りから入る戦略」が、現実的である。

 

 

 

 8. 日系中小BtoB企業が感じるShopifyの５大メリット

①特に中小企業では、限られた予算と人材の
中で「本当に効果のある投資」を見極めたい。

 

②実際に、 Shopifyを導入した企業が 口を
揃えて語る５つの「最大の長所」は、以下。

 

【長所❶】24時間365日、注文が入る「無休の営業マン」

⑴ ある取引先の担当者は後日こう話す。
「うちのバイヤーは夜型で、昼間は現場に出
　ているから、注文する時間がないんだよね」

　つまり それまでその会社からの注文は潜在的に
「取りこぼしていた」 可能性があったわけである。

 

⑵ 新たな人材を雇わずに営業時間を拡大できる。

これは中小企業にとって、コスパ最高の投資といえる。

 

 

【長所❷】取引先ごとに「見える値段」を変えられる配慮

⑴ BtoB取引で頭を悩ませるのが取引先ごとの価格設定

長年の付き合いがある会社に
は、特別な価格を適用したい。
　　↓
でもその価格が他の取引先に見えてしま
ったら。考えただけで冷や汗ものである。

 

⑵ Shopifyには 「顧客グループごとに
価格を変える機能」が、備わっている。

 

例えば、A社には1,000円、B社には950円、C社
には900円という 価格設定が可能で、 それぞれ
の企業はログインしないと、 価格自体が見えな
いようにもできる。

 

 

【長所❸】FAX注文の転記ミスがゼロになる精神的安定

⑴ 「あっ…また間違えた」

FAXで届いた注文書を手入力する際の ヒュ
ーマンエラーに、心当たりはないだろうか。

　・商品コードが１桁違う
　・数量を読み違える
　・納期を間違える…

 

 

（例❸）食品卸会社での月３件のクレームが消えた日

ある食品卸会社では月に平均して
３件の注文ミスが、発生していた。

そのうち１件はクレームに発展
し、担当者が謝罪に走る事態に。

 

 

⑵ 目に見える損失以上に、「社員の 精神的
な疲弊が大きかった」と責任者は振り返る。
　↓
Shopifyで注文を受ければ、取引先自身が入
力したデータが そのまま 受注データになる。

 

転記ミスは原理的に起こらない。

「ミスをしないように」という緊張から社員を
　解放し、本来の仕事に集中できる環境を作る。

 

 

【長所❹】在庫確認の電話対応から解放されるオフィス

⑴ 「○○の在庫、ありますか？」

問い合わせ電話の多くが在庫確認ではないだろうか。

 

ある金属加工メーカーでは、 午前中の電話の
約７割が、在庫確認と納期問い合わせだった。
　　↓
そのたびに受注担当者は手元の在庫リストを確認
し、場合によっては工場に確認の電話を入れ…と、
まるで「人力検索エンジン」のような状態だった。

 

 

⑵ Shopifyサイトに リアルタイムの在庫数を
連動させれば、取引先が自分で在庫を確認で
きるようになる。取引先からも好評だという。

「あの会社に電話すると、いつも『確認して
　折り返します』だったけど、今はサイトを
　見るだけで済むから助かる」

 

 

【長所❺】決算書には出ない「会社の信用力」が高まる

⑴ 新規取引先との初回商談で、こんな
言葉をかけられるケースが 増えている。

「御社、ECサイトあるんですね。
　やっぱり今どきですよね」
　　 ↓
　ECサイトの有無が「会社としての信頼度」
　の バロメーターになっているという証拠。

 

 

⑵ もちろん、サイトがあるだけで受注できる
わけではないが、 以下のような見方をされる
リスクを回避できる。

「デジタル対応できていない会社＝時代遅れ」

 

 

 

 9. まとめ（中小企業だからこそ「人の時間」を大切に）

①Shopifyは「導入するだけで儲かる」
 という、 派手なものではありません。

 

　Shopifyと日系BtoB企業の相性が 非常
　に良い理由は以下の３つに集約される。

・取引先ごとの細かいニーズに応えられる柔軟性
・導入コストの低さと運用のしやすさ
・時代に合わせた取引体験を提供できる先進性

 

 

②中小企業の最大の経営資源である「人」
の負担を減らし、本来注力すべき業務に
集中できる環境を作る。

これこそが、Shopifyがもたらす最大の価値。

 

 

 

 

 

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