上海物来喜電子商務有限公司

【中国F56】 日系企業が確実に成果を出す WeChat公式ページ運営2025.07.20

 

 1. 日系企業担当者の皆様、こんなお悩みありませんか？

「WeChat公式ページを登録したものの、
　BtoBでどう活用すれば効果が出るのかわからない」

「アカウントは作ったが、重要な
　ビジネスパートナーに全く届いていない」

 

 

①事実として、中国ではBtoB購買担当者の 82%が業務
関連情報収集に、 ソーシャルメディアを 活用している。

特にWeChatは BtoB情報収集の中心プラットフォーム。
　　　　↓
しかし、単なるアカウント作成では不十分。

 

以下に対応した戦略が不可欠である。

　　・BtoB購買サイクルの長さ
　　・意思決定プロセスの複雑さ
　　・専門性への要求

 

 

②中国現地法人で実績を上げた 日系企業の事例を 元に、
明日から実践可能なWeChat活用術について、お話する。

 

 

 

 2.【戦略❶】プロフィールで「課題解決パートナー」と宣言する

①多くの日系企業がWeChatプロフィールで犯す
致命的ミスは 「自社紹介」に終始し、 「訪問者
にとっての価値」が見えない点である。

 

（例❶） 失敗例 → 成功例の変革：住友化学（中国）

【Before】
会社沿革と主要製品の羅列のみ。
訪問者にとっての具体的利益が不明確。

 

【After】
「先端材料でお客様の次の挑戦を
　支えるソリューションパートナー。

自動車軽量化・電子デバイス高機能化の課題を 解決」 
＋「専門技術チームによる無料相談受付中！」を明記。

成果：
プロフィール閲覧後の「お問い合わせ」
ボタンクリック率が 45%増加。

 

 

②BtoBプロフィール作成の３原則：

❶キャッチコピー：対象業界の核心課題を直撃
→「◯◯産業の△△課題、専用素材で突破」

 

 

❷機能優先順位：見込み客の行動を促す項目を最上位に配置

・メニュー名変更でCTR向上
（例：「カタログダウンロード」→ 「無料技術ガイド入手」）
・技術相談予約
・業界別成功事例集

 

❸認証必須：企業認証（微信認証）マークは信頼性の証。
非認証アカウントは検索露出が激減する。

 

企業認証とは、WeChatアカウントを法人や団体名
義で登録する場合には、「企業認証」が必要となる。

これは テンセント社が指定する いくつかの認証会社を通じて、「この
法人は確かに存在しています」という認証を受ける作業のことを指す。

 

 

③実践TIP：プロフィール文言に、
「貴社の課題」という主語を入れる。

自社の「提供価値」ではなく、
「顧客の獲得価値」を言語化する。

 

 

 

 3.【戦略❷】複雑な問い合わせを即解決する「デジタル接客」設計

①WeChatは24時間365日、最初の接点を作るデジタル接客係。

BtoB特有の以下が鍵である。
「専門的質問にスマートに対応する設計」

 

 

（例❷）三菱電機オートメーションの自動返信事例

自動キーワード返信「製品選定お困りですか？」
に対し、以下のように選択肢を提示する。

1. FA機器選定ガイドダウンロード
2. 弊社エンジニアへの技術相談予約

成果：
カスタマーサポート問い合わせの 初期フィルタ
リング効率化と、 高品質リード獲得経路を確立。

 

 

②BtoB向け導線設計の核心：
❶ 階層型メニュー
例）「ソリューション」→
　　　├「業種別：自動車/電子」
　　　└「課題別：省人化/不良率低減」→具体事例・資料

 

❷ キーワード自動返信網
「カタログ」「価格」「サンプル」「技術仕様」
　などの購買プロセス頻出クエリに 対応：
　　　　↓
　即座に適切な資料や窓口へ誘導する

 

❸ 外部リンク活用
WeChat内で 完結できない詳細情報（スペック表
・シミュレーターなど）は、自社ホームページの
専用ページへスムーズ誘導する。

 

 

③失敗を防ぐポイント：
メニュー階層は最大３層までにする。
迷子になったユーザーは即離脱するため。

 

 

 

 4.【戦略❸】技術担当者の心を掴む「実践型コンテンツ」開発

①BtoB顧客が求めるのは「自社課題の解決策」
であって「製品機能説明」ではない。

（例❸）キーエンス中国の技術記事戦略
コンテンツ例：
「製造現場の不良率 0.5%削減への道
　〜画像処理検査導入実践ガイド〜」

 

構成比率：
・業界課題分析：40%
・解決アプローチ比較：40%
・自社製品紹介：20%
　＋ROI試算Excelツールをダウンロード提供

成果：
ダウンロードツール経由の営業コンタクトが前月比２倍増

 

 

②BtoBコンテンツが刺さる３要素：

1. 要素：業界洞察
2. 具体例：「EV電池生産における接着技術の新潮流」
　　　　　「2024年排出規制変更の影響分析」
3. 効果：顧客が自力で収集困難な情報を提供

 

1. 要素：再現可能ノウハウ
2. 具体例：「溶接工程の気泡不良を防ぐ３ステップ」
　　　　　「エネルギーコスト年間12%削減のA社事例」
3. 効果：ソリューションを自然に位置付け

 

1. 要素：即活用ツール
2. 具体例：チェックリスト・計算ツール・比較表
3. 効果：ダウンロード＝リード獲得の契機に

 

 

③人間味の加え方：
堅いタイトルに「〜工場長がこっそり教える〜」と、
一言添えると、専門性×親近感のバランスが共感を生む。

 

 

 

 5.【戦略❹】長期購買サイクルに対応する「自動育成システム」

①BtoBは購買サイクルが平均 6〜12ヶ月。

一度訪問した見込み客を「押し売りせず、
温かく追跡」する仕組みが必須。

 

（例❹）産業用ロボットメーカーのCRM事例

1. 技術資料ダウンロード時にWeChatユーザーID取得
2. タグ付け（例：資料テーマ＝「溶接工程効率化」）
3. 関連新着記事を自動配信：
　　・初回：導入基礎知識
　　・２週後：成功事例
　　・１ヶ月後：無料診断オファー

成果：
タグ別パーソナライズ配信で 開封率
が、 非ターゲット比３倍以上に向上。

 

 

②見込み客の育成３ステップ

1. 行動ベースタグ付け：
閲覧記事・ダウンロード資料から興味領域を推測
→「#省人化」「#品質管理」等のタグ付与

 

2. 自動育成フロー設計：

A [技術資料DL] –> B {自動メッセージ開始}
B –> C [導入前基礎知識]
C –> D [同業界成功事例]
D –> E[無料診断オファー]

 

3. 営業連携トリガー：
特定行動（例：重要資料３点DL）で営業担当へ自動通知

 

 

③活用ツール推奨：
WeCom（企業微信）と連携する。

予算がない場合も、 WeChat公式アカウントの
「自動化ルール設定」で基本フローは構築可能。

 

 

 

 6.【戦略❺】オフライン信頼をオンラインで増幅する「統合接点」

①展示会・セミナーなどのオフライン活動において、
WeChatは これを補完・強化する 「接着剤」となる。

 

（例❺）オムロン中国の展示会活用術

【事前】
・WeChatで出展告知 ＋ 来場特典（限定技術資料）提供
・事前登録フォームで関心領域を収集 → ブース設計に反映

 

【会期中】
・QRコード掲示で「フォロー」促進
・展示品詳細資料をデジタル提供
・アンケート回答でプレゼント引換

 

【事後】
・フォロー客へ関心製品に基づくフォローアップ
　（例：展示会で「センサー」を閲覧）
→「不良検出センサー実装事例」動画を自動送信

成果：展示会リードのフォローアップ反応率 32%向上

 

 

②オフライン連携の具体的手法

⑴ QRコード戦略的配置：
製品サンプル・カタログ・名刺に「詳細はこちら」QRを貼付。
→ ある電機メーカーはカタログQR
経由の問い合わせを月間 150件獲得。

 

⑵ 限定オファー提供：
展示会来場者のみがアクセスできる
「特別セミナー動画」をWeChatで配信。

 

⑶ データ統合管理：
オフライン収集情報とWeChat行動
データを紐付け、  顧客理解を深化。

 

 

 

 7. まとめ（WeChatを「専門的価値提供の拠点」に昇華させる）

①中国BtoB市場でWeChatが成果
を出す本質は、 以下にあります。

　　・専門性による信頼構築
　　・継続的価値提供

 

 

②５つの成果向上ポイント

❶プロフェッショナルな玄関口：
プロフィールで「貴社の課題解決者」と宣言

❷スマートデジタル接客：
階層型メニューで複雑な問い合わせにも即応

❸洞察あるコンテンツ：
業界課題の深い分析と実践ノウハウを提供

❹緻密なリード育成：
行動データに基づくパーソナライズ配信

❺シームレス統合：
オフライン活動と連動した顧客体験の提供

 

 

③今日から始める第一歩

⑴ 既存プロフィールを見直し、「自社の紹介」
から「顧客の獲得価値」へ、文言を徹底変更。

 

⑵ 反応が予想される技術ガイド１点を準備し、
カスタムメニュー最上位に「無料で入手」と設置。

 

⑶ WeChatはスピードが命。
完璧を待たず、小さな実験から始めましょう。

 

 

 

※現在、自社ホームページの制作依頼時に 同様の内容で、
   WeChat公式ページの制作依頼を希望された企業様には、
   WeChat公式ページを無料にて制作させていただきます。

 

 

（参考）「WeChat公式ページ」を自社ホームページと同じように作成する方法

 

 

 

 

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