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【中国G38】 貴社ホームページの「リンク」の先に価値があるか?2025.10.19
1. BtoB企業の次の顧客はAIが導く
①自社のホームページを見つめると
製品情報は充実している。
会社案内もきちんとある。
それなのに、なぜか「問い合わせ」
という果実が思うように実らない。
そんなジレンマを抱えたことはありませんか?
②その答えは、もしかしたら
「リンクの先」にあるのかも。
私たちがホームページに張る無数のリンク。
↓
それらは、訪問者に対する「約束」である。
「この先に、あなたが求める答えがあ
りますよ」という大切な約束である。
③そして今、その約束を最も真剣に読み解いて
いるのは、人間だけではなく、検索エンジンを
動かす「AIたち」である。
④今回は、AI検索時代に勝つ、BtoBホームページ
の核心となる「リンク先戦略」と、 それを支える
「ブログコンテンツ」の作り方についてお話する。
2. なぜ今、「リンク先の価値」がすべてを決めるのか
①旧来のSEOが「キーワード」や「被リンク」
を重視したとするなら、現代の AI重視の検索
エンジンは、以下を評価する。
「ユーザーの疑問を解決する一連の体験」
②それは、一本の道のようなもの。
ホームページはその入口であり、各リンクは分岐点。
そして、リンクの先にあるページが、最終目的地。
(例❶)ある中国の精密部品メーカー
⑴ A社の「空洞化」した技術資料ページ
A社は自社の主力製品である「省エネ型アクチュ
エーター」の 技術詳細ページを 充実させていた。
しかしそのページ中に「詳しい仕様はこち
ら」というリンクがあり、クリックすると……
「カタログPDFの一覧ページ」に飛んでいた。
⑵ 問題点
訪問者は、「アクチュエーターの特定の仕様」
を知りたいのに、そこには「全製品カタログ」
という、選択を迫られるページが待っていた。
これは「約束」の違反である。
↓
ユーザーもAIも、そこで道に迷った。
(AIはPDFの中のデータを読むことができない)
結果、そのページの直帰率は90%を超え、
PDFのダウンロード数も、 伸び悩んだ。
⑶ 教訓
リンクは「答え」への直通切符であるべき。
「問題」が待つ迷宮への入り口であってはいけない。
↓
対照的に、成功している企業は、この
「リンク先の体験」を徹底的に設計している。
(例❷)独国の 自動車部品メーカーであるボッシュ
は、技術情報ページから製品仕様ページへのリンク
を明確に区分けし、ユーザーが迷わない情報設計を
実現している。
3. AIと人間を同時に満足させる「リンク先」の設計図
①では、どのようにして価値ある
リンク先を、構築すればよいのか。
それは「構造化データ」の考え方を
コンテンツ全体に、浸透させること。
↓
要は「情報の整理整頓」である。
②具体的には、以下の3つの階
層で、リンク先を構築すること。
【階層❶】知の入り口
(ブログ記事:「なぜ?」を解決)
⑴ ここでは、業界の課題やトレンドを解説する。
キーワードは「省エネ」「メンテナンス
コスト削減」など 顧客の悩みそのもの。
⑵ 良い例:
「工場の電力コストを20%削減する、3つの
死角(事例で学ぶ省エネ設備選定の新常識)」
この記事の中では、「当社の省エネ型アクチュ
エーターが、 事例企業様の〇〇工程でどのよ
うに貢献したか」を具体的に示し、 製品紹介
ページへと自然にリンクする。
■リンク先の約束は、以下。
「ここで紹介した製品の詳細がわかります」
⑶ 実際、シーメンスはこのアプローチを効果的
に実践しており、 「業界課題を解説するブログ」
から、 具体的なソリューションへとシームレス
に導く情報設計を行っている。
【階層❷】価値の核心
(製品・サービスページ:「何?」を説明)
⑴ ブログから誘導された訪問者は、
すでに、 一定の関心を持っている。
ここでは、技術仕様以上に、「顧客にもたら
すベネフィット(利益)」を前面に押し出す。
⑵ 良い例:
先のブログからリンクされた
「省エネ型アクチュエーター」の製品ページ。
ここには「最大30%の電力削減を実現」という
ベネフィットとともに、その仕組みを解説した
技術説明ページへのリンクや、実際の導入事例
ページへのリンクが設置されている。
■リンク先の約束は、以下。
「なぜ省エネできるのかの技術的理由がわかります」
「同業他社での成功事例がわかります」
⑶ 三菱電機の製品ページでは、単なる仕様記
載だけでなく、 その技術が顧客にもたらす具
体的な価値を明確に示す設計がなされている。
【階層❸】信頼の証拠
(事例紹介・技術ノートページ:「本当?」を納得)
⑴ ここが最大の差別化ポイント。
BtoBの購買決定は理性に基づく。
↓
その理性を納得に変えるのは、
「客観的事実」と「第三者の声」。
⑵ 良い例:
「〇〇自動車工場における当社アクチュエータ
ー導入による電力使用量の推移(データ掲載)」
このページには、信頼性をさらに高めるため、
関連する技術資料 (ホワイトペーパー)のダ
ウンロードページへのリンクや、 お問い合わ
せ窓口へのリンクが配置される。
■リンク先の約束は、以下。
「さらに深い知識が得られます」
「直接、質問ができます」
⑶ ABBグループは、実際の導入事例を詳細な
データとともに提示し「技術的な信頼性」を
構築するコンテンツ設計に優れている。
(参考:Our business areas)
このように、 各ページが有機的に繋がり、
訪問者と AIを「疑問」から 「納得」へと
導く道筋ができ上がる。
4. バランスの良いホームページ戦略を取る企業の共通点
①成功する企業のホームページは以下
の4つのバランスを絶妙に取っている。
【バランス❶】AIと人間のバランス
AIが理解しやすい「構造化されたデータ」を採用し
ながら、それを感じさせない人間の心を動かす豊か
な物語(ブログ、事例紹介)を紡ぎ出している。
【バランス❷】堅実さと面白さのバランス
企業としての信頼性 (技術データ、実績)
を 土台としつつ、 以下を提供している。
・業界の常識を疑うような切り口のブログ記事
・読んでいてわくわくするような事例紹介
【バランス❸】集客と育成のバランス
新しい見込み客を獲得するための キーワード
記事だけに頼らず、 既存の顧客や見込み客を
より深い関係に「育成」するための 専門性の
高いコンテンツを用意している。
【バランス❹】自社語と顧客語のバランス
「自社の製品がすごい」という、「自社語」だけでな
く、 「顧客の課題がこうして解決された」 という
「顧客語」で語るコンテンツの比率が圧倒的に高い。
②このバランスを体現する、企業のホームペー
ジを訪れると、まるで優秀な営業担当者から
「丁寧な案内を受けている」 ような、 そんな
気持ちの良い体験を味わうことができる。
(例❸)キーエンス社は製品情報と 技術サポー
トのバランスが取れており、 顧客が自然に次の
アクションを取れるような設計がなされている。
5. ホームページを「知の旅路」に
(具体的な刷新アプローチ)
①ホームページリニューアルは、単なる
デザインの変更や、情報の更新ではない。
それは、 訪れる人と、AIに対して、どのよう
な「体験の旅」を提供するかを設計する作業。
↓
その旅路を豊かなものにするのは、 一つ
一つの「リンクの先」にある 確かな価値。
②具体的な刷新ステップ
❶リンクマップの作成:
現在のホームページの全てのリンクを
抽出しその先のコンテンツを評価する
❷コンテンツギャップ分析:
訪問者が求める情報と実際に提供
されている情報の差を明確にする
❸階層構造の再設計:
知の入り口→価値の核心→信頼の証拠という
流れを明確にした 情報アーキテクチャの構築
❹構造化データの実装:
AIがコンテンツを 正しく理解できるようにする
❺測定と改善:
各リンクのクリック率、直帰率、コンバ
ージョン率を継続的に計測し最適化する
(例❹)オムロンは ホームページ上で技術的
なコンテンツと、 ビジネスソリューションを
明確に区分けし、 訪問者が迷わず必要な情報
にアクセスできる設計を実現している。
6. まとめ(次世代BtoBホームページの条件)
① AI検索時代において、 ホームページ
の価値は「リンクの先」で決まります。
訪問者とAIに対する「約束」を果たすコンテン
ツが、そこに待ち構えているかどうかが、問い
合わせという果実をもたらす鍵となります。
②まずは貴社のホームページで、無作為に
3つのリンクをクリックしてみてください。
その先に待ち受けるものは、訪問者との
「約束」を果たす価値あるコンテンツですか?
それとも、ただの「ページ」ですか?
③ホームページ刷新は、単なる技術的刷新ではな
く、顧客との対話の質そのものを高める投資です。
今日から始められる第一歩は、貴社のホーム
ページにある「次のリンク」を 見直すことか
ら、始まります。
(参考)成功している企業は「リンク先の体験」を徹底的に設計している
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