上海物来喜電子商務有限公司

【中国F44】 中国消費の二極化である節約と癒しが共存する矛盾と対策2025.07.05

 

 1. 2025年中国消費の二極化をホームページで攻略する

①「経済が悪いから、みんなお金を使わない」

この常識は、 2025年の中国市場では 完全に通用しない。
むしろ「お金の使い方の劇的な変化」こそが本質である。

 

 

②現代の中国消費者の行動は「プレミアム化」と
「コスパ追求」の二極化に、鮮明に分裂している。

 

この変化を読み解き、 自社ホームページで表現できるか
どうかが「2025年に生き残る」BtoB企業の生命線になる。
　　　　 ↓
BtoB企業ホームページは、この複雑な
消費心理を伝える 最前線の基地である。

 

 

 

 2. 消費二極化の衝撃
　（ホームページは矛盾をどう昇華させるか）

①2025年の中国市場では以下の矛盾する
現象（消費二極化）が 同時進行している。

　　　・驚くべき高額消費
　　　・徹底的な節約

 

 

②【消費二極化❶】「ためらわない投資」の象徴現象

・ペットのラグドール猫への全身ケア（１回1,000元以上）
・中古Labubu人形の 108万元での落札
・Xiaomi SU7 EVの発売開始わずかで 20万台予約が殺到

 

 

③【消費二極化❷】「コスパ至上主義」の台頭現象

・拼多多で数十元の衣類
・9.9元の瑞幸咖啡（Luckin Coffee）
・タクシーから公共交通機関への利用シフト

 

（参考：新浪財経, 「Labubu人形オークションで 108万元
　の高値落札、収集マーケット熱狂」, 2024年4月記事）

（参考：Xiaomi公式発表, 「SU7発売 27分で 5万台、
　発売 24時間で88,898台の予約受注」, 2024年3月）

 

 

④これは以下のような新しい価値観の表れである。
「こだわり領域には惜しまず投資し、日常コストは徹底削減」

 

 

⑤BtoB企業のホームページへの核心的な問いはここにある。

「高品質・高付加価値」を売りにする貴社のホームページ
は、同時に「コスト削減効果」を強烈に訴求できているか。
　　　↓
以下が顧客獲得の分水嶺になる。
「この一見矛盾する二つの価値提案をいかに融合させるか」

 

 

 

 3. 感情消費の爆発
　（BtoBでも「癒し」と「スカッと感」は必須の価値）

 

①経済的プレッシャーが増す中、 中国では 「感情価値」
への需要がBtoCのみならずBtoB領域でも急騰している。

 

 

②【感情価値への需要❶】癒しビジネスの隆盛

⑴ オフィス風水による コンサルティング
（10万元級サービス）への 企業需要増加。

 

⑵ “禁止蕉緑  (焦り禁止)” と 名付けられた観葉植物が、
オフィス環境改善目的で月間 100万鉢以上売れる現象。

 

⑶ 上海の「尖叫解壓館」（叫びによる解圧、 ガラス瓶割り
体験など）が、企業のチームビルディングイベントとして
利用され、月商 50万元を達成。

 

 

③【感情価値への需要❷】「短編ドラマの爆発的ヒット

⑴ ドラマ「我在八零年代当后妈」が収益１億元を突破。

 

⑵ 短編プラットフォーム「紅果短劇」は、 月間
ユーザー 1.73億人、平均視聴時間月 19時間以上。

これは「現実逃避」と「成功体験の代償」への渇望を物語る。

 

 

④これらが示すのは、企業も個人も、
「心理的負荷軽減」に投資している現実である。

 

 

⑤BtoBホームページの変革ポイントは、以下。

【変革❶】言語化する：
「自社商材が、顧客のビジネス上のストレスや、
不安を具体的にどう軽減するか」を明確にする。

 

【変革❷】価値転換する：
「技術仕様」だけでなく、
「感情ベネフィット」を前面に押し出す。

 

例1：複雑な工程をワンクリックで解決
→ 「現場担当者のイライラと手戻り作業を根絶」

 

例2：予測メンテナンスシステム
→ 「突然の故障による深夜対応ストレス、
　　生産停止の恐怖とサヨナラ」

 

例3：煩雑な連絡業務自動化ツール
→ 「営業担当者の心の余裕を創出し、
　　 顧客と向き合う時間を確保」

 

 

 

 4.【黄金法則①】ホームページで「合理的な節約」
　　と「正当化できる投資」を両立させる技術

 

（事例❶）日系精密部品メーカーA社のホームページリニューアル

①課題：高精度製品ゆえに「高価格」の印象が強く、
今まで、コスパ重視の中国企業から敬遠されていた。

 

 

②解決策：
⑴トップページの価値提案を二段構え：

・メインビジュアル：「業界最高精度で不良率激減」
→ 「品質投資の正当性」を強烈に訴求。

・直下に配置：「ライフサイクルコスト計算ツール」
→ 初期費用だけでなく、 ３年間の総コスト削減額
　 を即時シミュレーション可能に。

 

⑵ コンテンツの二重化：

・「技術解説ページ」：最高精度を実現する特殊材料・
　研磨工程を科学的に解説し、高単価の根拠を可視化

・「導入事例ページ」：他社製品から 切り替えた
　中国企業の具体的なランニングコスト削減実績

 

（例：メンテナンス費用 ▲40%、
　　不良品関連損失 ▲65%）を全面掲載）

 

⑶ FAQで心理的不安を解消：

Q. 初期費用が高いのですが…。

A. 当社製品導入後、３年目のROI平均は〇〇%、サポート
費用込みの総額比較では 競合比 ▲〇〇%削減を実現した。

 

 

③実践ポイント：

「高い」は「高い理由（品質・技術）」と、
「安くなる未来（総コスト削減）」をセット
で提示し、「合理的選択」を後押しすること。

 

 

 

 5.【黄金法則②】ストレスフリー体験で、
　　BtoB購入プロセスに「癒し」を埋め込む

多くの購買決定者の心理的負荷は、高くなっているため、
ホームページ体験そのものが「癒しとなる設計」が必須。

 

①【癒しの設計❶】圧倒的な情報アクセスの容易さ

⑴ サイト内検索：
製品型番の一部入力で候補表示機能を実装。

 

⑵ 構造化データの徹底：
全ての製品ページに、「主な用途」
「解決する核心課題」「対応業界」を明記。

AIエンジンが情報を正確に抽出し、 検索結果にリッチ
スニペット (例：価格帯、適合業界) を表示可能にする。

 

 

②【癒しの設計❷】複雑さを「スカッと」解消するUI/UX

⑴ 見積もりシミュレーター：
基本仕様を３ステップ選択するだけで即時概算提示
→ 「すぐわかる」爽快感を提供する。

 

⑵ 導入フロー可視化：
・タイムラインで「問合せ → 提案書作成 → テスト
導入 → 本導入 → アフターサポート」の各ステップ
と、所要目安期間を明示する。

・プロジェクト管理ツールで、進捗状況
を顧客がリアルタイムで確認可能にする。

 

⑶ 事例動画の「成功ストーリー」化：
３分以内の短編動画で 「深刻な課題発生（例：生産ライン
停止）→ 自社ソリューション導入 → 劇的改善（数値提示）
→ 担当者の笑顔」を短編ドラマ風に演出する。

 

 

③【癒しの設計❸】隠れた癒し要素

（事例❷）ドイツ系産業機械メーカーB社の顧客ストレス削減

⑴ 施策：

・ホームページトップに、以下を公約として大きく表示。
「お問い合わせから初期提案書受け取りまで 72時間以内」

・専用の顧客ポータルサイトを提供。
　　　　↓
見積もり状況、納期予定、サポートチケット
進捗を 24時間リアルタイム確認可能にする。

 

⑵ 結果：

以下の顧客声が急増、リピート率向上。

・「取引の進捗が透明化され、連絡待ちのイライラが激減した」
・「突然の問い合わせにも慌てず対応できる」

 

 

 

 6. 【黄金法則③】コンテンツに「ストレス解消」
　　と「成功代償」のエッセンスを注入

①短編ドラマ「紅果短劇」が、月間 1.73億ユーザーを獲
得する理由は「どん底→逆転勝利」の ストーリーにある。

 

 

②この手法をBtoBコンテンツに応用する。

（応用例❶）顧客の悪戦苦闘ストーリーを起点に：

 

ストーリー例は、以下。　

「毎月 40時間も発生していた手動データ集計・
　レポート作成に悩む自動車部品工場の王工場長。
　深夜残業は当たり前、家族との夕食もままならない…」
　　　↓
　当社独自の生産管理 AIプラットフォームを導入。

「レポート作成が自動化され、工場のリアル
　タイム状況が ダッシュボードで一目瞭然に。

　王工場長は定時退社が可能になり、
　家族との団欒の時間を取り戻した。」

 

 

③鍵：

「共感（課題の深刻さ）→ 解決（自社ソリューション）
→ 理想の未来（定量的成果＋感情的報酬）」の流れを明確に。

 

 

（応用例❷）「数値」でスカッと感を演出：

・「導入３ヶ月で工場の予期せぬ停止時間 ▲78%」
・「年間コスト削減額：新卒社員 10人分の給与総額に相当」
　　　　↓
具体的な成功の規模が「成し遂げた感」を生み出し、
閲覧者に「自社も」という欲求を喚起させる。

 

 

④核心：「自社技術の解説」ではなく、
「顧客の成功物語」を語ること。

閲覧者が「自分もこうなりたい」と 感情移入できる
ストーリー設計が、退屈になりがちなBtoBホームペ
ージを「期待に胸を躍らせる場」に変える。

 

 

 

 7. まとめ

①中国の消費二極化は収束せず、ビジネス
の世界でも、以下が両輪で回り続けます。

・徹底的な合理化
・正当化された投資・感情価値の追求

 

 

②2025年に勝ち残る 企業ホームページは、
この複雑な消費心理を見事に昇華させます。

1.「なぜ高くても選ばれるのか」のロジックを磨き抜く

データ・対話型ツール・比較表で 「長期的なコスパ」
と「リスク低減効果」を数学的・客観的に証明します。

 

 

2. 購入プロセスから「ストレス因子」を徹底排除する

サイト内検索・見積もり取得・無料相談
申込みを驚くほど、スムーズにさせます。
　　　　　↓
使いやすいホームページ体験そのものが、
「取引の安心感」という価値を提供します。

 

 

3. コンテンツで「スカッと成功体験」を先取りさせる

導入事例は、短編ドラマのような
エモーショナルなストーリーで語ります。
　　　　　↓
閲覧者に「わが社でも実現できる」という確信を持たせます。

 

 

4.「癒し」は機能面だけではないことを理解する

信頼感、安心感、取引の確実性、未来への希望。
　　　　↓
これらも立派な感情価値です。

 

以下の積み重ねが「心理的安全性」を提供します。

・担当者の顔が見える
・応答が速い
・約束を守る

 

 

 

■ディスクリプション：
中国市場の消費二極化 (高額消費と徹底節約の共存) を
「BtoB企業のホームページ戦略」に活かす方法を解説。

AI検索に最適化し、感情価値と合理的価値を両立させる
「企業ホームページ設計の黄金法則」を紹介した。

 

 

（参考）中国市場における「コスパ重視」と「悦己」の消費行動

 

 

 

 

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