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【中国A28】 メルマガを自社配信するためのトレーニング2022.03.29
人がいない、時間がないで諦める必要はありません。
・ 人がいなければ、育てる
・ 時間がなければ、専任制を取る
以下、メルマガ配信者のトレーニング方法について述べます。
1. メルマガ配信者を導入する上での注意点
①最も大切なのは部署間のコミュニケーション
従来営業とうまく連携しなければ、成果を出すことはできません。
②発信力のある人を抜擢し、コミュニケーションを取りながら、
「小さく試して大きく育てる」を実行すべき。
まずは小さくスタートさせ、早く実績を出すことが大切。
最初から完璧なメルマガを目指さない。
2. 効率化や組織・体制づくりのポイント
①メルマガ配信者の業務は、
読まれること、URLクリックしてもらうこと。
②組織連携:営業部署の協力を得る
営業を行った結果や顧客の反応などをできる限り、
フィードバックをもらう。
↓
顧客心理や、検討状況を常に顧客情報管理ツールを活用
3. メルマガ配信者に向いている人の特徴
・ ITによるコミュニケーションスキルが高い
・ ITによる分析力が高い
・ チャレンジ・継続する精神力がある
4. ツールの導入は必須
①CMS(コンテンツ・マネジメントシステム)
企業ホームページ、ランディングページに導入する。
コンテンツの制作や、よく見られているコンテンツの分析が可能。
②リードナーチャリング(見込み客の育成)
メルマガやランディングページにより、見込み客から通常顧客へ。
③顧客情報管理ツール
営業案件の進捗状況を可視化、情報共有化する。
顧客別に受注するまでのプロセスを管理し、
営業との連携をスムーズにします。
5. もし以下のことでお困りでしたら、
メルマガ配信者の支援出向代行業務を行っています。
「この記事についてのご意見をお聞かせください」
ご意見を反映させてお役立ち情報を作成していきます。
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