上海物来喜電子商務有限公司

【中国G52】 「そろそろ変えたい」をビジネスチャンスに変える視点2025.10.30

 

 1. 貴社のホームページ、そのままで本当に大丈夫ですか

①パソコンの前に座って自社のホーム
ページをゆっくり眺めてみてください。

 

何となく、以下の思いがふと、
頭をよぎったことはありませんか。

「時代遅れだな…」
「そろそろ変えたいな…」

 

 

②その「何となく」こそが、
最大のビジネスチャンスの訪れ。

 

多くの経営者や担当者は日々の業務に追われる
中でホームページの刷新を「後回し」にしがち。
　　　　↓
しかし、デジタル環境が急速に進化する現代
において、この「後回し」こそがビジネスの
成長機会を大きく損なう要因となっている。

 

 

③今回は、ホームページリニューアルを
「面倒な作業」から「ワクワクする投資」
へと変える５つの視点について お話する。

 

 

 

 2. 「ワクワクする投資」へと変える５つの視点

 

・ホームページは「会社の顔」ではなく「会社の脳」
・静かなる危機 （更新漏れが招くビジネスリスク）
・BtoB購買は「恋愛」ではない。「婿探し」である
・AIの時代に、人間らしさが光る
・ホームページは完成しないプロダクトである

 

 

 

 3.【視点❶】ホームページは「会社の顔」ではなく「会社の脳」

①従来、ホームページは、 「デジタル上の
会社案内」や 「会社の顔」と称されてきた。

確かにその一面はある。
　　　　↓
しかし、現代のBtoBビジネスにおいて、
それは あまりに受動的な捉え方である。

 

 

②ホームページは、もはや「会社の脳」であるべき。

それは、訪れたお客様の悩みを察知し、最適な解
決策を示し、自然と問い合わせへと導く、能動的
な「中枢神経」である。

 

美しいデザインはあくまでその一部でしかない。
　　　↓
本当の価値は「お客様が知りたい情報」
に、いかにストレスなく到達できるか。

その設計思想にこそ、
他社との決定的な差別化要因が眠っている。

 

 

③「この会社は、私たちの課題を 本当に理解している」
そうお客様に思わせる「脳」は設計図なしには作れない。

 

（例❶）産業用機械メーカーのA社は、 ホームペー
ジリニューアル前にユーザビリティ調査を実施した。

結果、既存顧客の 67%が「技術仕様書の探し
づらさ」を課題と感じていることが 判明した。
　↓
リニューアル後は、問い合わせ前の資料ダウンロ
ード数が 3.2倍に増加し、 営業担当者の初期説明
時間が平均45分短縮されたというデータがある。

 

 

 

 4.【視点❷】静かなる危機
　（更新漏れが招くビジネスリスク）

①先日、ある取引先の担当者様
からこんなご連絡をいただいた。

「御社のホームページ、 スマホで見ると、レイア
　ウトが崩れていて、 資料が読みづらいのですが…」

 

 

②これは、ほんの一例に過ぎない。

多くの企業が軽視しがちなのが、
「ソフトウェアの更新漏れ」。

 

パソコンのOS、スマホのOS、メーラー、ブラウザ、
さらにはホームページを支えるツールのバージョン…。
　↓
これらは、単なる「機能向上」のためではなく、
新たに発見された「サイバー攻撃の穴」を塞ぐ
ための、重要な盾の役割を果たしている。

 

 

③古いバージョンを使い続けることは、家の
扉の鍵をかけずに、営業を続けるようなもの。

 

たった一つの更新漏れが、大切な顧客データ
や、長年かけて築いた信頼を一瞬で崩壊させ
るリスクをはらんでいる。
　　　　↓
　ホームページのリニューアルは、こうした
「静かなる危機」から御社を守り、お取引先
　に対しても「安心」を提供する、責任ある
　行動である。

 

 

④現代のホームページが対応すべき必須環境は、以下。

・Windows: Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版
・Mac: Safari最新版、Google Chrome最新版
・Android: OS標準ブラウザ最新版
・iOS: OS標準ブラウザ最新版

 

ホームページ制作会社は、上記の環境に全て対
応させることが基本であるが、手間がかかるた
め、「確認を怠る制作会社」も少なくない。

※物来喜社では時間をかけて全て確認しています。

 

 

⑤ホームページの表示障害問題として、ブラウザ
で表示すると、ページレイアウトが完全に崩壊す
る問題が発生することがある。

これは、 現代のホームページが最新のWeb標準
（HTML5, CSS3, JavaScript ES6+）に基づき 構
築されているためで、これらの技術は、古いOS
や ブラウザでは「十分にサポートされていない」
ことが原因となる。

 

 

（例❷）中小企業向け業務システム開発のB社
で 2022年に セキュリティインシデントが発生。

原因はWordPressのコアシステムの更新漏れで
あり、 顧客情報350件が流出する事態となった。
　　　↓
結果、直接的な損害額は約42万元、ブランドイ
メージの低下による 間接的損失は 推定100万元
に上った。

（参考：独立行政法人情報処理推進機構 セキュリティセンター事例集）

 

 

※WordPressのバージョンアップの際には、多くの
プラグインへの対応が必要になるため、ホームペー
ジ制作会社にサポートいただくことをお勧めします。

 

 

 

 5.【視点❸】BtoB購買は「婿探し」である

①BtoCの購買は、ときに「恋愛」に例えられる。

衝動的に、感情的に決まることもあるため。
　　　　　　　 ↓
しかし、BtoBの購買は、もっと慎重で、戦略的であ
るため、 これを「婿探し」にたとえることができる。

 

 

②ご家族（＝自社）の将来を担う大切な伴
侶を選ぶように、企業はパートナーを選ぶ。

 

ホームページは、 いわば 「お見合い写真」
であり「家柄や人柄を紹介する場」である。
　　　　↓
そこで求められるのは、派手さや一時の魅了では
なく、誠実さ、信頼性、そして未来へのビジョン。

 

 

③以下を確信させる「地に足のつい
た魅力」をどのように伝え切れるか。

「この会社とであれば、長く良好な関係を築いていける」
「課題を解決する確かな力を持っている」

 

 

④リニューアルでは、 自社の技術力や実績を
羅列するだけでなく、 それがお客様のビジネ
スに どのような「安心」と「成長」をもたら
すのか、というストーリーを紡ぐことが肝要。

 

 

（例❸）化学素材メーカーの C社の事例では、
ホームページリニューアル前に「なぜ当社の
製品を選んだのか」という既存顧客へのイン
タビューを実施した。

 

そこで明らかになったのは、「技術スペック」
以上に「緊急時の対応力」や「長期的な技術
サポート」が評価されている事実だった。
　↓
リニューアル後、これらの「目に見えない価値」
を前面に出したコンテンツ構成に変更した結果、
問い合わせ品質が向上し、成約率が 28%UP。

 

 

 

 6.【視点❹】AIの時代に、人間らしさが光る

① AI検索エンジンの進化は目覚ましいものがある。

お客様はより自然な言葉で検索し、AIがその
意図をくみ取って「最適な回答」を導き出す。

 

この変化に対して、私たちは何をすべきか。
　　　　↓
　答えは意外なほどシンプル。
「人間らしさ」を徹底的に磨くこと。

 

 

② AIは情報を整理し、抽出するのが得意。

しかしそこに「温もり」や「共感」、「職人の
こだわり」や「創業者の想い」といった情緒
を理解することは、まだ不得意である。

 

貴社のホームページが冷たいカタ
ログの集合体であってはならない。
　　↓
技術紹介のページに、開発者の「あの時、一番
苦労したのは…」という一言が添えられている
だけで、その技術への信頼はぐっと深まる。

 

 

③リニューアルでは、構造化データを活用して、
AIに情報を正しく理解させつつ、 その先にある
「人間味」で、お客様の心を動かす。

この二段構えが、これからの標準となる。

 

 

（例❹）精密部品加工のD社では AI検索対策と
して構造化データを導入すると同時に、技術者
一人一人の「こだわり」を動画インタビューで
紹介するコンテンツを追加した。

結果、検索エンジンからのオーガニックト
ラフィックが45%増加し、問い合わせの内、
「貴社の技術者の姿勢に共感した」という
具体的な理由を挙げての接触が増えた。

 

 

 

 7.【視点❺】ホームページは完成しないプロダクトである

①多くの企業が「ホームページをリニュー
アルしたら、しばらくは手を付けない」と
いう考えを持っている。

それは、とてももったいないこと。

 

 

②ホームページは一度公開し
てからが本当の始まりである。

 

　それは「完成」を目指すものではなく、
「進化」し続けるプロダクトであるべき。

 

 

③どのページがよく見られているのか。

・お客様は、どのようなキーワード
　で訪れ、どこで離脱しているのか。

・問い合わせに至った方は、
　どの情報に「価値」を感じたのか。
　↓
これらのデータは全て次の
一手を教えてくれるヒント。

 

リニューアルはこのような「計測と改善」のサ
イクルを回し始める最高のきっかけなのである。

 

 

（例❺）F社ではA/Bテストを定期的に実施し、
わずかな文言の変更が、 コンバージョン率に
与える影響を測定している。

例えば「お問い合わせ」ボタンのテキストを
「無料相談する」に変更しただけで、クリッ
ク率が 18%向上したという事例がある。

 

 

 

 8. まとめ（そろそろ変えたいは最高のビジネスサイン）

①ホームページリニューアルは、貴社のビジネス
を見つめ直し、未来のお客様との関係をより深く、
より強いものへと育てていくための「戦略的投資」。

 

 

②「そろそろ変えたいな」という思いは、現状の
ホームページが貴社の「今」と「未来」を十分に
表現しきれていないという、明確なサインです。

 

この気づきをぜひ前向きな行動へと繋げてください。

 

 

③まずは一歩から。

競合他社のホームページをいくつか閲覧してみる。

 

そして自社のホームページをスマホで開いてみる。
検索エンジンで自社が提供するサービスに関連す
るキーワードを検索してみる。
　　　　↓
これらの小さな一歩が、御社のビジネスを、次の
ステージへと導く「確かな道標」となるはずです。

 

 

④ホームページ刷新は単なるコストではなく、
未来の顧客との「関係構築」への第一歩です。

 

 

（参考）ITの大きな特徴の１つはセキュリティのバージョンアップが頻繁に行われること。

 

 

 

 

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