上海物来喜電子商務有限公司

【中国G84】 貴社のビジネスは「分厚いカタログ」が負担になりませんか？2025.11.26

 

 1. WeChatミニプログラムが切り拓くBtoBデジタル新時代

「あのカタログ、どこにしまったかな…」

「最新の価格が知りたいんだけど、
　担当者に問い合わせるのが面倒で…」

「注文するたびに、同じ書類に何度も記入するのが…」

 

 

①こうした中国の取引先からの些細だが、積
もり積もった不満に心当たりはありませんか？

 

特に製造業や卸売業を営む日系企業の方々に
とって、 以下の管理は、必要でありながらも、
大きな負担となっている。

　・分厚い製品カタログ
　・都度更新される価格表
　・変動する在庫情報

 

 

②その情報を「正確」かつ「スピーディー」に
取引先に、伝えることの難しさは、現場で働く
多くの関係者が痛感している課題である。

 

しかし、この悩みは中国のデジタル環境に
おいて「小さな巨人」によって驚くほどス
マートに解決されつつある。
　↓
その答えが、WeChatミニプログラム。

 

 

③「え？あのゲームや友達とのチャッ
トで使うWeChatで、BtoBビジネスが？」

 

そう思った方、その感覚はとても自然である。
　↓
しかし 2025年現在の中国では、この「小さな
プログラム」が BtoB取引の常識を塗り替える
強力なビジネスツールへと進化を遂げている。

 

 

④それはもはや単なる「ツール」ではなく、
取引先との関係をより深く、よりスムーズ
にする「デジタル上の営業窓口」そのもの。

 

 

 

 2.「小さなプログラム」が実現するビジネス効率化の本質

①ミニプログラムの本質は、
その名の通り「小さなアプリ」。

 

スマホにアプリをダウンロードする必要はな
く、 WeChat内で すぐに起動して利用できる。
　　　↓
この「軽さ」と「手軽さ」が、
ビジネスを変える第一歩となる。

 

 

②Tencent（騰訊）が 2024年に 発表した年次報告書
によると、WeChatミニプログラムの日次アクティブ
ユーザー数は、 ５億人を突破し、そのうち「企業向
け」の BtoBミニプログラムの 利用は、 前年比 67%
増加している。

 

特に製造業、卸売業における「導入事例」
が顕著に増えており、 デジタル変革の主
要ツールとして認知が広がっている。

（参照：Tencent 2024 Annual Report, WeChat Mini Program Ecosystem Analysis）

 

 

③では、どのようにBtoBシーンに溶け込んでいるのか。

　代表的な２つのシナリオは、以下。

・製造業の「デジタルショールーム」化成功事例
・企業向けサービスの「スマート受付窓口」革新

 

 

 

 3.【シナリオ❶】製造業の「デジタルショールーム」化事例

①ある日系の精密部品メーカーA社は、 これまで
自社の製品を紹介するために、分厚い紙のカタロ
グと、 都度更新されるPDF価格表を組み合わせて
取引先に送付していた。

 

しかし、情報の更新の速さに紙のカタログが追い
つかず、営業担当者は「最新の情報はこちらです」
と何度も情報送信することに。

 

取引先も 欲しい情報にたどり着くまで
に 少しばかりの「手間」を感じていた。
　　↓
2024年1月、 A社はこの状況を一変させる
ため、WeChatミニプログラムを導入した。

 

 

②そこには、以下のような世界が広がっている。

・常に最新のデジタルカタログ環境
・企業向けサービスの「スマート受付窓口」革新

 

 

 

 4.【世界❶】常に最新のデジタルカタログ環境

【特徴❶】常に最新のデジタルカタログ環境

製品画像、詳細な仕様書、技術資料、在庫
情報とリアルタイムの価格が、常に「最新」
の状態で掲載されている。
　↓
クラウドベースの管理システムを、採用し
ているため、情報更新は「バックオフィス」
で行うだけで、即時反映される。

 

 

【特徴❷】パーソナライズされた閲覧体験

取引先は、各自のアカウントでログインする
ため、事前に契約した特別な「契約価格」や
過去の「注文履歴」が自動的に表示される。

 

 

【特徴❸】ワンクリックで完了する発注プロセス

気に入った製品があれば、数量を入力し、
「カート」に入れ、その場で注文を確定。
　↓
面倒な書類のダウンロード、
記入、情報送信は一切必要ない。

 

注文確認から出荷手配まで、
全てのプロセスが可視化されている。

 

 

⑶ この変化がもたらした成果は、以下。

（成果❶）営業担当者は情報の問い合わせ
　対応から「解放」され、より付加価値の
　高い提案営業に集中できるようになった。

 

（成果❷）取引先は必要な「情報」を必要な
「時」にすぐに入手し、すぐに発注できるた
　め、購買体験が格段に向上した。

 

（成果❸）在庫切れや価格変更による情報
　の「齟齬」が無くなり、双方の信頼関係
　がより強固なものになった。

 

 

誤発注や在庫不一致に関するクレームは
ほぼゼロに近い水準まで、減少している。

 

 

 

 5.【世界❷】企業向けサービスの「スマート受付窓口」革新

⑴ オフィス設備 の メンテナンスサービ
スを提供する日系企業B社の例は、以下。

 

従来、顧客企業からの修理依頼
は 電話や WeChatが中心だった。
　↓
担当者とのやり取りに、「時間」がかかり、
緊急時にはストレスの原因にもなっていた。

 

 

⑵ B社はこの非効率な「依頼～対応」
の流れをミニプログラムで一新した。

 

具体的な機能設計は、以下。

（設計❶）24時間365日受付可能なサービス窓口

顧客企業の 担当者は、 WeChatを開き、 B社のミニ
プログラムから設備の「不具合内容」や「希望日時」
を写真付きで簡単に申請できる。

 

（設計❷）完全なプロセス可視化システム

申請後、サービスの受付確認、技術者の手配状況、
作業完了報告まで「全てのステータス」をミニプ
ログラム上でリアルタイムに確認可能。

 

（設計❸）内部業務効率化（BtoE）への展開

同じミニプログラムの技術を応用し、自社の
社員向けに、会議室の「予約」や「備品申請」
の機能も構築。

 

 

⑶ このデジタル変革が、もた
らした具体的な成果は、以下。

 

顧客企業は、 電話や WeChatのやり取り
で状況を「確認する手間」から解放され、
B社への満足度が向上した。
   ↓
B社は、 問い合わせ対応に 割い
ていた人的コストを大幅に削減。

 

 

コールセンター担当者２名分の業務量が
軽減され、その人員を新規事業開発チー
ムに配転することができた。
　↓
集められた申請データを分析することで、故障
の傾向を早期に発見し「予防保守サービス」な
どの新たなビジネス創出にも繋げている。

 

 

 

 6. ミニプログラムとホームページの融合戦略（静から動へ）

①ここまで、 WeChatミニプログラム
の具体的な利便性について、見てきた。

しかし、さらに一歩踏み込んで考察する。

 

　それは、あなたの企業の
「ホームページ」の在り方について。
　　　　↓
　現在、多くの企業ホームページはいわば
「立派で整然とした図書館」のような状態
　ではないか。

 

 

②情報は、きちんと整理されて、掲載されてはい
るものの、訪れる人は静かに閲覧し、去っていく。

双方向の活気や、そこで「何かが起こっている」
という、実感に欠けることが、往々にしてある。

 

 

③一方、 WeChatミニプログラムは、 取引先と
あなたの企業を、注文やサービス申請といった
「具体的な行動」で結びつける。

それは、静かな図書館の一角に、取引先とあ
なただけの「賑やかで活気ある専用ラウンジ」
を設けるようなもの。

 

 

④では、この二つ「静的なホームページ」と
「動的なミニプログラム」は、どのような関
　係を築くべきなのか。

 

　答えは、「融合」。
　　　↓
　ホームページは以下の不動の情報を発
　信する基盤としての役割を強化すべき。

　・企業の理念
　・ブランドストーリー
　・会社概要 など

 

 

⑤そのホームページの中に以下の
行動へと誘う「入り口」を設ける。

・WeChatミニプログラムで、今すぐ見積もり
・ミニプログラムで、サービスを予約

 

 

⑥以下が、現代の中国BtoBマーケティングに
おいて、 最も効果的で「堅牢なデジタル資産」
の構築法と言える。

・ホームページを「信頼と情報の基盤」と位置付ける
・ミニプログラムを「行動と関係深化の接点」と定義する

 

 

 

 7. 2025年、デジタル変革の決断の時

①WeChatミニプログラムは中国のBtoBビジネ
スにおいて、もはや「あると便利」なものから、
「なければ不利」な存在へと変貌しつつある。

 

それは、取引の利便性を高めるだけでなく、あなた
の企業の「デジタル対応力」という信頼そのものを、
取引先に対して可視化するツールでもあるから。

 

 

②中国商務省が、2024年に発表した「デジタル経済発
展報告」によると、BtoB取引におけるデジタルプラッ
トフォーム経由の取引額は、 前年比42%増加し、特に
ミニプログラムを活用した取引の伸びが顕著。

 

もはやデジタル対応は選択肢ではなく、
ビジネス継続の必須条件となっている。

（参照：中国商務省「2024年デジタル経済発展報告」）

 

 

 

 8. まとめ

①今回紹介した事例はほんの一例に過ぎません。

あなたの業種、あなたのビジネスモデルに合
わせて、その可能性は無限に広がっています。

 

 

②まずは、この記事を読まれたことをきっかけに、
ご自身のビジネスフローを 見直してみてください。

「毎日のように繰り返されている、あの面倒な作業」

「取引先が、もっと簡単にできればい
　いのに、とこぼしていたあの手続き」
　　↓
　その一つひとつが WeChatミニプログラムという
「小さな巨人」によって、スマートで、快適な体験
　へと生まれ変わる可能性を秘めています。

 

 

③静的な情報の掲示板から 動的なビ
ジネスを生み出す「交流サロン」へ。

そのリニューアルこそが、中国市場における
あなたのビジネスを、次のステージへと押し
上げる、確かな一歩となるはずです。

 

情報を伝えるだけで終わらない、
行動を喚起するホームページへ。

その変革のときは、もう来ています。

 

 

（参考）WeChatミニプログラムによる顧客体験向上

 

 

 

 

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