上海物来喜電子商務有限公司

【中国G95】 中国市場で響く声を持つこと (情報発信をネイティブに変える)2025.12.06

 

 1. 情報発信を「翻訳」から「共鳴」へ変える

①あなたのホームページ、本当に声を発していますか？

 

　多くの日系企業が、卓越した製品技術と確か
　な品質管理を持ちながら、中国市場において
「伝わらない壁」に直面している。
　　　↓
　この壁の正体は言語の違いを超えた
「文化と言葉の共振の欠如」 にある。

 

 

②今回は多くの中国支社が行っている日本本社の
コンテンツをそのまま翻訳するだけのコンテンツ。
それでは埋められない溝についてお話する。

 

これは、単なる言語変換の話ではなく、あなたの
ビジネスを中国市場に根付かせ「信頼を育む土壌」
を構築するための本質的な取り組みである。

 

 

 

 2. なぜ日本語の「良質な情報」が中国で 
 空回りするのか？（３つの根本的なズレ）

①日本本社のホームページは以下において、
しばしば、 完璧に近い情報を提供している。

　・技術仕様の正確さ
　・企業理念の深さ
　・品質へのこだわり

 

 

②これを中国語に「翻訳」することは、
一見合理的な作業に見える。

 

しかし、ここに大きな落とし穴がある。
　↓
情報は「変換」されても、
以下は移し替えられない。

・その背景にある文化的文脈
・意思決定のプロセス
・感情的訴求点

 

 

③中国のBtoB購買決定者は、スペックシー
ト上の数字だけで 判断しているのではない。

 

企業に対して、以下を言葉の選択、コンテン
ツの構成、そして更新頻度といった細部から
「総合的に感じ取り」、評価している。

　・本気度
　・中国市場へのコミットメント
　・現地パートナーとしての持続性

 

 

④具体的なズレの例は、以下。

【ズレ❶】優先順位のズレ

⑴ 一般的な日系企業のホームページは「企業
理念」や「社是」が 最も重要な位置を占める。

 

しかし、 Forrester Researchの調査 によれば、
中国のBtoBバイヤーが、初回訪問時に、最も
求める情報は、以下。

・特定の課題に対するソリューション（68%）
・同業他社の成功事例（57%）

 

 

⑵ 理念は土台として重要だが、中国市場では
まず、 「あなたは私の問題を解決できるのか」
という実利的な問いに答えなければ、 次のペ
ージへ進んでもらえない。

 

 

【ズレ❷】信頼構築プロセスのズレ

⑴ 日本では、長期的な取引関係を通じて
徐々に 「信頼が構築される傾向」がある。

 

⑵ しかし、中国のデジタル環境では、
以下が 信頼の重要な判断材料になる。

「初回接触時の情報密度と具体性」

 

 

⑶ 曖昧な表現や、具体性に欠ける主張
は 以下の疑念を生みやすい環境である。

「情報を隠しているのではないか」
「自社に自信がないのではないか」

 

 

【ズレ❸】コミュニケーションスタイルのズレ

⑴ 日本語のビジネス文書は、
控えめで間接的な表現を重んじる。

  しかし、中国のデジタルコンテンツでは
「明確で直接的」かつ 時に 「大胆な主張」
  が求められる。

 

 

⑵ 例えば「世界最高水準の精度を目指しています」
という表現は、 日本では謙虚さを示す良い表現だ
が、 中国市場では以下と捉えられるリスクがある。

「目指しているだけで、まだ達成していないのか」

 

 

⑶ より効果的な表現は、 以下のように、
事実と数字で裏付けられた断言形である。

「当社の△△技術により、 精度〇〇を実現し中国国
　内のA社、B社の生産効率を▲▲%向上させました」

 

 

 

 3. 具体例で解剖する「言葉の向こう側」
　（「品質第一」から「共感の物語」へ）

①以下、その違いを浮き彫りにする。
「品質第一という言葉の重みをどう伝えるか」

 

❌典型的な翻訳版（空回りする例）：

「当社は創業以来、品質第一を社是としており、
　全ての工程で厳格な検査を実施しております。

　お客様に最高の製品をお届
　けすることをお約束します。」

 

 

️⭕️ネイティブ編集版（共鳴を生む例）：

「0.01mmのこだわりが、上海の
　自動車部品工場の不良率を３割削減」

　> 中国華東地域の 自動車部品メーカー様では、
　立熱処理後の金属部品の極微細な変形が組み
　立て工程のボトルネックとなっていた。

 

　当社が導入した「○○自動選別システム」は日本
　の本社研究所と連携して開発された画像解析アル
　ゴリズムにより、従来検出が難しかった 0.01mm
　レベルの変形を100%自動検出。

　人的検査によるバラつきを排除し、同社工場の工
　程内不良率を32%削減することに、成功しました。

 

 

「品質第一」とは、 私たちにとってスペック表上の数字ではなく、
　お客様の現場で 日々、確実に価値を生み出すプロセスそのもの。

 

 

②抽象的な理念を、中国の具体的な地名、業種、
数値、技術名称、そして解決された課題 という
「物語」に変換している。

これにより、「品質第一」が単なるスローガンで
はなく、中国市場における「実践的な価値提案」
として血肉化される。

 

 

 

 4. 実践ガイド（３ステップで「翻訳者」
　 から「文化の架け橋役」へ変わる）

①では、具体的にどう行動すればよいのか。

 

全てを一度に変える必要はない。
　　　↓
以下の３ステップで、 「視点」を切り替え、
既存の資産を再編集することから始めること。

 

 

【ステップ①】情報の「受け取り口」を中
　国仕様にリセット（サイト構造の最適化）

⑴ 中国市場の訪問者が、最初に何を知りた
いのかを自社の思い込みではなく、 データ
と観察からリスト化する。

「日本本社サイトの構成をそのま
　ま、なぞる作業を停止すること」

 

 

⑵ 実践タスク：

1. 中国の同業他社の公式ホームペー
　ジを３社選び、観察（分析）する。

 

2. 観察ポイントは、以下。

❶ナビゲーション構成

・トップメニューの最初の３項目は何か？
・「企業情報」と「製品・ソリューション」
　  どちらが先か？

 

❷ホームページのフォーカス

ファーストビュー（スクロールせずに
見える範囲）で、 何を訴求しているか？

・キャッチコピーか？
・具体的な成功事例か？

 

❸キーワード

サイト内で、繰り返し使われている業界
特有のキーワードや、熱い概念はあるか？

（例：「智能制造」「数字化転型」「本地化服务」）

 

 

3. この分析を元に、自社の中国語サ
イトの「情報の優先順位」 を見直す。

訪問者の知りたい順番で、情報を並べ替えるだ
けで、離脱率は大きく改善される可能性がある。

 

 

【ステップ②】コンテンツに「現地の体温」を注入

翻訳作業に、以下の４つの要素を意識的に加える
ことで、コンテンツは生きたメッセージに変わる。

 

【要素❶】エピソード（ストーリー）を添える

技術説明に、中国の特定の地域や、
企業での適用ストーリーを追加する。
　↓
以下の物語の骨組みを入れ込む。
「誰が、どこで、どのような課題を、
　どう解決し、どんな結果を得たか」

 

【要素❷】表現を「共感系」に転換

「当社は〜ができます」という主語起点の表
　現から以下の客先起点の表現へシフトする。

「お客様の〜という課題を、当社の〜で解決します」

 

【要素❸】数字と証拠で裏打ちする

「高い評価」「多くのお客様」といった 曖昧な表現
　は避け、可能な限り以下のような具体的な数値や
　グラフ、第三者の認証マークなどを提示する。

　「導入企業300社以上」
　「平均導入後１年で ROI 150%」

 

【要素❹】「タイムリーさ」を演出する

日本のスケジュールとは別に 中国のビジネス
カレンダーに合わせたコンテンツを企画する。
　↓
例えば、 中国国際輸入博覧会（CIIE）前後、春節
や国慶節などの祝祭日、業界の大きな展示会に合
わせたブログ記事や、SNS投稿を準備する。

 

これは 「中国市場を生きている」というリ
アルな存在感を示す 強力なシグナルとなる。

 

 

【ステップ③】発信の主体を現地に見せる（信頼の最終接点）

情報の受け手が、最終的にコンタクトを取
る際の心理的ハードルを下げることが重要。

 

【主体❶】問い合わせ先のローカライズ

「日本本社 営業部」という記載よりも、
「上海事務所 プロジェクトマネージャー 張三
（日本語可）」と現地の担当者（顔写真がある
　とさらに効果的）を掲載する。
　　↓
これにより、地理的、心理的距離が一気に縮まる。

 

 

【主体❷】プラットフォームのネイティブ運用

WeChat（微信公众号）、Weibo（微博）、Zhihu（知乎）
など、 中国本土で実際に使われているプラットフォー
ムで、 日本本社アカウントの中国語版としてではなく
「XX有限公司 (中国) 」として、独立したアカウントを
運用する。
　↓
ここでは、以下を発信し「中国社会の
一員」としての立場を、構築すること。

　・中国の業界動向
　・現地スタッフのインタビュー
　・中国関連のセミナー情報 など

 

 

 

 5. まとめ（ネイティブ発信は、
デジタル時代の最高の礼儀作法）

①中国市場における情報発信の課題は、
言語の翻訳技術の問題ではありません。

 

　それは「視点の固定化」。
　↓
　以下の情報の現地化になる根本的な問題です。
「中国の顧客中心の視点への転換ができているか」

 

 

②日本という「価値の源泉」の情報を、中国とい
う「受信環境」において、 最適化して届けること。

 

それこそが、ボーダレスとなったデジタルビ
ジネスにおいて、相手の文化と、市場を敬い、
自社の価値を正しく、深く理解してもらうた
めの「最高の礼儀作法」だと言えます。

 

 

③あなたのホームページが、 中国のパートナー
にとって、単なる情報源ではなく 「この会社な
らわかってくれる」という信頼の証となります。

 

 

 

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（参考）この会社は私たちの仕事の大変さを本当に理解している実感

 

 

 

 

 

 

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