上海物来喜電子商務有限公司

【中国G39】 貴社ホームページは本当に中国の顧客に届いているか？2025.10.19

 

 1. 看板は立派なのに、お客様が来訪しない不思議

①以下に意気込んで公開した貴社のホームページ。
「さあ、中国市場でホームページを公開しよう！」

　しかし、 いざ公開してみても、中国の顧
　客から思ったような問い合わせが来ない。

 

 

②そんな経験はありませんか？

もしかすると、そのページ自体が中国の顧客
に、まったく「見えていない」可能性がある。

 

 

③日系企業が中国向けのホームページを制作する
時、デザインやコンテンツには細心の注意を払う。

　しかし、 最も根本的な部分である、
「技術的基盤と法制度的な基盤」を見落としがち。

 

具体的には「ホームページが中国国内から
正常にアクセスできるか」という点である。
　↓
これは 豪華な看板を掲げたのに、その看板ま
で続く道が通行止めにな っているようなもの。

 

 

④今回は その「道」の問題を深掘りし、
中国市場で 確実に成果を上げるための
ホームページ構築法について お話する。

 

 

 

 2. なぜ「中国公開」は特別な対応が必要なのか

①中国のデジタル環境の特殊性

中国のデジタル環境は「Great Firewall（グレー
トファイアウォール）」という言葉に代表される
ように、独自の進化を遂げている。
　↓
これは、単なる「フィルター」ではなく、国境
を越えたデータの流れを管理する巨大なネット
ワーク管理システムである。

 

ここを理解せずにホームページを公開するのは、
日本の交通ルールしか知らないで、 中国の広大
な土地で、車を運転するようなもの。

 

 

②この環境下では、以下のような、
「３つの見えない壁」に直面することになる。

 

【見えない壁❶】通信の遮断

日本など中国国外に置かれたサーバーへ
のアクセスが不安定になったり、 完全に
ブロックされたりする。
　　　↓
ページ表示が不安定なホームページは、
企業への信頼が一瞬でガタ落ちになる。

 

 

【見えない壁❷】速度の低下

国境を越える通信は輻輳（そうじゅう）
し、ページの表示速度が信じられない
ほど、遅くなることがある。

 

弊社では、ページが全部表示されるまで
に、10秒以上かかる中国日系企業様から、
相談を受けたことがある。
　　↓
これには「遅すぎる。仕事にならない」と、
社員からも、不満が出ていると 言っていた。

 

 

【見えない壁❸】法規制の壁

中国国内で事業を行うには、
独自の申請や許可が必要である。
　↓
これを無視すると、 ホームページが、 
強制的にシャットダウンされるリスクさえある。

 

 

 

 3. 中国公開時における主な課題と解決策

 

・ICP登録の基礎と落とし穴
・データ越境の罠
・Great Firewallの実態
・中国でのアクセス解析における注意点

 

 

 

 4.【課題❶】ICP登録の基礎と落とし穴

①中国でホームページを公開する上で、
最も基本的かつ必須の手続きが「ICP登録」。

 

これは、貴社のホームページに与えられ
る中国国内での「住民票」のようなもの。
　↓
これがないホームページは中国のインターネット
上で不法居住者として扱われ、摘発の対象となる。

 

 

②ICP登録が必要なケース vs 不要なケース

⑴ 必要なケース：
サーバーが中国国内に存在する場合。

 

例えば、アリババクラウドや Tencent Cloudなど、
中国本土のデータセンターを、利用する場合には、
必ず「ICP登録」が必要。
　　　↓
事業を宣伝し、中国国内の顧客と直接取引を結
ぶ意図があるホームページはほぼ対象と考える。

 

 

⑵ 不要なケース（ことが多い）：

サーバーが中国国外にあり、かつホームページ
が純粋な情報発信のみで、 インタラクティブな
機能 (問い合わせフォーム、会員登録、Eコマー
ス決済など) を一切含まない場合。

しかし、この状態でもアクセス
が、不安定なことは珍しくない。

 

 

③実務上の落とし穴

【落とし穴❶】申請主体の問題：

ICP登録は、 中国本土の企業、
または個人しか申請できない。
　　↓
日系企業が単独で申請することは原則不可能。

 

現地の合弁会社や子会社を通じて申請
するか、 中国に信頼できるパートナー
を見つける必要がある。

 

 

【落とし穴❷】審査の厳格さ：

申請書類の不備はもちろん、 ホームページの
コンテンツが、 中国の法律や社会主義的核心
的価値観に合致しているかも審査対象となる。
　　　↓
曖昧な表現や、他社を誹謗中傷する内
容は許可が下りない大きな要因になる。

 

 

 

 5.【課題❷】データ越境の罠
 （顧客情報フォームとCookieの取り扱い）

①中国の厳格なデータ保護法である「個人情
報保護法」の規制対象となる可能性が大いに
あるものは、以下。

　・お問い合わせフォーム
　・アクセス解析のためのCookie

 

 

②最新動向と具体的な事例

中国の法律は、国内で収集された個人情報
を国外に送信する「データ越境」を厳しく
規制している。

 

【規制❶】フォーム入力

中国のユーザーが、貴社のフォームから名前、メー
ルアドレス、電話番号などを送信し、そのデータが
日本やその他の国のサーバーに保存される。

 

これは立派な「データ越境」である。
　　↓
この処理には、ユーザーからの明示的な同意を
得るだけでなく、所定の「データ越境安全評価」
を通過するなど、法が定める手続きのいずれか
を満たす必要がある。

 

 

【規制❷】Cookieの利用

アクセス解析ツールが設置する「Cookie」
も個人を 識別可能な情報として 扱われる
ケースがある。

 

中国国外のサービス（Google Analyticsなど）
が、これらのデータを扱うことは、実質的に
不可能に近いと考えてください。

 

 

（例❶）日系精密機械メーカーの苦い経験

ある日系精密機械メーカーは、中国向けに製品紹
介ホームページを開設。問い合わせが殺到したが、
フォームから送信された顧客データが、日本の本
社サーバーに直接保存されていた。

 

この事実が発覚し、 現地の規制当局から
指導を受けホームページを一時閉鎖した。
　　　　　↓
データの「ローカル保存」へと、
急ぎ対応を迫られることになった。

（参照：中国国家互联网信息办公室（CAC））

 

 

 

 6.【課題❸】Great Firewallの実態
　 （ブロック対象と速度への影響）

①「Great Firewall」は、 特定のキーワードや、
IPアドレス、あるいは、技術的なプロトコルを
元にアクセスを遮断したり、遅延させたりする。

 

②ブロック対象

政府が不適切と判断するコンテンツはもちろん、
Google、Facebookなどの 特定の海外サービス
全体がブロックされている。

 

③回線遅延の原因と改善策

中国国外のサーバーに アクセスする場合、
通信は必ず 「国際ゲートウェイ」という
ボトルネックを通過する。
　　　↓
ここが混雑すれば、どれだけ高性能なサーバ
ーを使っていても、 表示速度はガタ落ちする。

 

 

 

 7.【課題❹】中国でのアクセス解析における注意点

①マーケティングを効果的に行うためには、ユー
ザーの動向を把握するアクセス解析は必須である。

 

 

②しかし、中国ではこれらにも制約がある。

【制約❶】Google Analyticsの使えない現実：

Google系列のサービスは 中国でブロックされて
いるため、Google Analyticsは基本的に利用不可。

データの収集自体が不完全になる。

 

 

【制約❷】中国国内サービスへの置き換え：

代わりに百度統計（Baidu Tongji）などの中
国国内の解析サービスを導入する必要がある。

 

しかし、ここでもデータの扱いには注意が必要。
　　↓
解析データを「中国国外のサーバー」に送信
しないように設定を徹底しなければならない。

 

 

 

 8. 中国で確実に届くホームページを構築する解決策

①ここまで見てきた複雑な課題を解決し、
中国ユーザーに安心と 信頼を届けるための
現実的な答えは、 以下のアプローチである。

「中国本土の クラウドサービスを 利用し、
　ICP登録を取得し、データは現地法規に
　則ってローカルで管理する」

 

 

②これは一見、コストと手間がかかる方法に思える。

しかし長期的に見れば、リスクを最小化し、安定
した事業基盤を築くための最も確実な投資である。

 

 

③５つの実践的ステップ

❶サーバー拠点：中国本土のクラウドを選択する

アリババクラウドや、 Tencent Cloudなど、
中国本土のデータセンターを利用すること。
　　↓
これにより、表示速度の向上
と通信の安定性が確保できる。

 

❷法規制対応：ICP登録をし、合法性を担保する

中国国内で、ホームページを運
営する上で必須の手続きである。
　　↓
現地法人または信頼できるパー
トナーを通じて申請を行うこと。

 

❸データ管理：個人情報は中国国内サーバーで管理する

中国の個人情報保護法に準拠し、
ユーザーデータは中国国内で管理。
　　　　↓
データを越境させる場合は、
法的手続きを遵守すること。

 

❹パフォーマンス：表示速度を最適化する

中国国内のユーザーにとって 快適な表示
速度を実現するため、 画像最適化などの
対策が必要。

 

❺分析ツール：中国の安定した代替ツールを採用する

Google Analyticsの代替として、百度統計など
中国国内で、安定して利用できる解析ツールを
導入すること。

 

 

 

 9. まとめ（ホームページ刷新が中国市場成功の第一歩）

①５つの解決策が揃った時、初めて貴社のホーム
ページは、中国の顧客との「安心と信頼の架け橋」
として機能し始めます。

 

多くの日系企業は、デザインやコン
テンツの良し悪しに注目しがちです。
　　　↓
しかしそれらを語るのは「技術的・法制度
的な土台」がしっかりと築かれてからです。

 

 

②中国市場で持続可能なWebプレゼンス
を構築するためには、以下が必要不可欠。

・現地のデジタル環境と法制度を深く理解する
・それに適応した戦略的アプローチする

 

 

③中国市場における、デジタルマーケティング
成功の鍵は、 現地のルールを理解し、 適応し、
信頼できる 「現地パートナーと 協力しながら」
持続可能な基盤を構築することにあります。

 

 

※本記事は中国のデジタル環境における実際の
規制と実務経験に基づいて、作成されています。

 

 

（参考）中国のサーバーにホームページを置かないと都合が悪くなる

 

 

 

 

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