上海物来喜電子商務有限公司

【中国H14】 2026年の中国市場は「進化」を求められる AIとITが紡ぐ物語2025.12.19

 

 1. もし、あなたの会社のホームページが、突然 
　 しゃべり出したら、何と言ってほしいですか？

「お待たせしました。
　御社の理想的なパートナーはこちらです」

 

①これは冗談のようだが、2026年に向けて、中
国BtoB市場で起こりつつある変化は、まさにこ
のような「対話」を可能にしようとしている。

 

②AIとITの進化が「企業と顧客の接点」
　を、 根本から 書き換え始めている。

　これは、ビジネスの
「関係性そのもの」の再定義になる。

 

 

 

 2. その未来はどのような色に染まっていくのか？

2026年の中国市場を色づける、３つの「気配」は以下。

　・知的なる伴走者としての AI
　・データが紡ぐ、信頼という名のストーリー
　・超・個別化する関係性のゆくえ

 

 

 

 3.【気配❶】知的なる伴走者としての AI
　 （冷たいツールから、温かい顧問へ）

①2026年において AIは、もはや「導入する」特別
なツールではなく、水や電気のように ビジネスの
「環境」そのものになると予想される。

 

特にBtoB分野では、複雑で高度な意思
決定を支援する 「冷静で博学な顧問役」
としての需要が爆発的に増加する。

 

 

②例えば、ある日系精密機械メーカーが中国
の自動車部品メーカーに装置を提案する場合、
かつては仕様書と価格が主な検討材料だった。

 

しかし、2026年には AIが次のよう
な支援を 自然に行うと 予想される。
　　　↓
顧客の生産ラインの過去データ（稼働率、不良率）
と、 自社装置の性能データをリアルタイムでシミ
ュレーションし、以下のように提示する。

「御社のAライン導入時と比べ、 総合エネ
　ルギー効率を約18%改善できる試算です」

 

 

 

　さらに、顧客が公開している増産計画
　のニュースをキャッチし、以下のよう
　に先回りして伝える。

「来年度の増産計画に合わせ、段階的
　な導入スケジュールを提案できます」

 

 

③もう、これは単なる情報提供ではない。

自社の課題を深く理解し、ビジネスの文脈ま
で考慮した上で、最適解を共に探してくれる
「知的なる伴走者」を、中国のビジネスパー
ソンは求めるようになる。

 

 

④実際、中国の AI市場は、急成長しており、
国際データ会社（IDC）の予測では、中国の AI
市場規模は2026年までに、264億米ドルに達し、
世界でも有数の市場となるとされている。

 

この潮流に乗り遅れることは「商談のスタートラ
インに立つこと」すら難しくすることを意味する。

 

 

 

 4.【気配❷】データが紡ぐ、信頼という名のストーリー
　 （実績リストから動的証明へ）

①以下のようなデータポイントは、動的で説得力
のある「信頼の物語」として編まれるようになる。

　・過去の実績
　・取引記録
　・顧客レビュー
　・納品実績

 

 

②例えば、日系の電子部品サプライヤーが、
ある中国のスマホメーカーに対して、信頼
を構築する場面を想像してみてください。

 

かつては、以下のような紹介が有効だった。
「御社と取引実績のある◯◯社です」
　↓
しかし、2026年には、ブロックチェーン技術を用いて、
過去１年間の納品実績 （納品日時、数量、初期不良率）
を検証可能な形で開示する、 プラットフォームが登場
するかもしれない。

 

顧客はそこで、自社だけでなく競合他社
の納品実績も比較し、以下のような事実
を自ら確認できるようになる。

「この日系企業は平均納品遅延が0.5日と
　業界平均の2日を、大きく下回っている」

 

 

③このような第三者が提供する検証可能
なデータが、「契約前の重要な判断材料」
となる時代に変わる可能性がある。

 

「透明性」が最大の競争力の源泉になる。
　↓
中国では、特に、食品トレーサビリティや、
サプライチェーン管理の分野で、 ブロック
チェーンを活用した信頼構築が進んでいる。

 

この流れは、「BtoB取引全般」
に浸透していくと予想される。

 

 

 

 5.【気配❸】超・個別化する関係性のゆくえ

①BtoB取引といえど、その向こう
側にいるのは、 常に「人」である。

 

 

②2026年には企業間取引におけ
る 「個別対応」の定義が変わる。

 

過去の商談履歴や、公開されているニュースや、
SNS投稿（例えば、取引先企業の技術責任者が参
加した学会での発言）までをも統合的に分析する。
　↓
結果、相手企業の「組織カルチャー」や「意思
決定者の関心領域」にまで迫るような、きめ細
やかなアプローチが、高度な AIによって、支援
されるようになる。

 

 

③例えば、ある中国企業の購買担当者が複数
のメーカーのホームページを訪問したとする。

 

A社のサイトは 彼が過去に閲覧した技術
白書の内容を覚えており、関連する最新
のケーススタディをトップに表示する。

 

B社のサイトは その担当者が所属する部
門が最近表彰を受けたニュースを認識し、
以下のようなパーソナライズされたメッ
セージを表示するかもしれない。

「御部門の効率化への取り組みに敬意を表す。
　当社のソリューションは、そのプロセスを
　さらに３段階で簡素化できます」

 

 

④まるで、長年付き合ってきた商売相手
のように「こちらの次の一手」を予測し、
先回りして準備を整えてくれる。

 

  そんな関係性が理想形として浮上する。
　  ↓
  これはデジタル時代における
「誠意」の 新しい形 と言える。

 

 

 

 6. 2026年、ホームページに求められる３つの「進化」

　こうした市場の変化は、ホームページに、
　具体的にどのような変化を要求するのか。
　　↓
　静的な「オンライン案内板」から、能動的
　な「ビジネスエンジン」への変容が始まる。

・『応答』から『対話』、そして『先読み』へ
・『情報の陳列』から『体験の提供』へ
・『孤島』から『生態系（エコシステム）の入り口』へ

 

 

 

 7.【進化❶】『応答』から『対話』、そして『先読み』へ

①従来のお問い合わせフォームなどは「問い」
　に対して、「答える」 受動的な 存在だった。

 

 

②2026年に求められるのは、 訪問者が、 言葉に
していない ニーズを 行動データ （どのページを、
どの順序で、どれだけ見たか) から推測し、最適
な情報をそっと提示する「先回り力」である。

 

（例❶）ある産業用ロボットのホームページ
で、 訪問者が「耐久性」に関する仕様ページ
を繰り返し閲覧していると仮定する。

⑴ 従来のサイトは同じページを表示し続けるだけ。

 

しかし、進化したサイトは背後で
次のような分析を行うようになる。

1. 訪問者は「耐久性」を強く気にしている。

2. しかし、競合他社のサイトでは「メンテナ
　ンスコスト」の比較ページも閲覧していた。

3. この訪問者の関心は以下の能性が高い。
　「総所有コスト（TCO）」

 

 

⑵ 結果、 サイトは、「耐久性」ページの傍らに、
「当社ロボットの 10年間の総所有コスト (TCO)
分析レポート」と「業界最速の 現地メンテナン
スチームによるアフターサービス体制」 につい
てのページへのスマートなリンクを静かに表示。

 

これは押し売りではなく、訪問者の思考
プロセスを深く理解した上での価値ある
「気づかい」になる。

 

 

 

 8.【進化❷】『情報の陳列』から『体験の提供』へ

①特に複雑な産業機械や、ソリューション
サービスでは、文字や、静止画では伝わり
きらない価値が多々ある。

 

2026年のホームページは、没入感のある
「インタラクティブな体験」の プラット
フォームとなると予想する。

 

 

 

 9.【進化❸】『孤島』から『生態系（エコシ
　 ステム）の入り口』へ（関係を育む庭園）

①自社ホームページだけが完結した
世界である時代は、終わりを告げる。

 

ホームページは、様々な価値が、連鎖・ 循
環する「生態系」への 主要なゲートウェイ
として設計されると予想される。

 

 

ゲートウェイとは、入口や玄関を意味する言葉で、データのフォーマット
や、プロトコルの変換が行われ、異なるシステム間での通信が可能となる。

 

 

（例❷）ある化学材料メーカーのホームページを想像してみる

⑴ 製品情報ページから、その材料を使った
顧客企業の 成功事例 (動画インタビュー) に
シームレスに移動できる。

そこから、その顧客企業の技術担当者が定期的
に投稿している技術ブログ（自社サイト内また
は提携プラットフォーム上）にアクセスできる。

 

さらに、その技術ブログのコミュニティフォ
ーラムでは、他のエンジニアたちが自社製品
の応用法について活発に議論している。

 

 

⑵ ホームページは、 顧客との 長期的な 関係構
築の「最初の一歩」をより深く、より広い世界
（顧客同士のネットワークや、知見の共有の場、
　共創の場）へと繋げる役割を担う。

 

アリババや 騰訊（テンセント）が構築するビジネ
スエコシステムの考え方が あらゆる業種の企業の
「デジタル戦略に浸透していく」イメージである。

 

 

 

 10. まとめ（まずは、小さな「問い」から始めること）

①ここまで読み 「さあ、大がかりなリニュ
ーアルを 計画しなければ！」と、身構えた
方もいるかもしれません。

 

しかし、本当に必要なのは、まず現状への
少しの「違和感」と未来への「問い」では。

 

 

②あなたの現在のホームページに
そっと耳を澄ましてみてください。

 

⑴ それは、 自社の「想い」や 「強み」
を訪問者に感じさせているでしょうか？

中国市場のパートナーは、データだけでな
く、共感できるストーリーを求めています。

 

⑵ 初めて訪れた方が、３クリック以内に、
自分の課題に対する 「答えの糸口」を見
つけられるデザインでしょうか？

複雑なナビゲーションは即座に信頼を損ないます。

 

⑶ そのホームページは、ビジネスチャンス
を静かに探り、 育てる「営業担当者」のよ
うに機能しているでしょうか？

訪問者の興味を検知し、適切な情報を提供
し、関係を次のステップへと自然に導くこ
とができていますか？

 

 

③もし、これらの問いに対して、心の中に
少しでも曇りが生じたなら、それがまさに
「リニューアルを考えてみる」 最高のきっ
かけです。

 

 

④2026年は、テクノロジーがさらに人間味
のあるビジネスを 後押しする年になります。

ホームページもまた、冷たいデジタル媒体から、
温かみと、知性を備えた「企業のデジタル分身」
へと成長する時が来ています。

 

 

（参考）物来喜社のホームページは「ユーザー意図の先回り力」を持っている

 

 

 

 

 

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