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1. Web担当者の悩み
①多くの日系企業のWeb担当者からは、
よく、 以下のような声が聞こえてくる。
「リソースが足りない」
「専門のマーケターがいない」
「更新が追いつかない」
②特に、人数の少ない中国現地法人
や支社では、この悩みは深刻である。
しかし、視点をほんの少し変えてみてはいかがか。
↓
大規模なチームと巨額の予算を投じる「巨人の
方法」ではなく、少人数だからこそ実現できる
「賢者のアプローチ」が存在するとしたら?
③2026年を迎え、デジタル環境はさらに成熟し、
AI検索エンジンの進化が ユーザーの「情報収集」
の方法を変えつつある。
この変化は、リソースが限られている組織
にとって、 逆にチャンスとなる局面である。
↓
2026年は、その「賢者のアプローチ」で、
自社のWeb戦略を、 人が集い、情報が交
差し、 商機が生まれる 「広場」へと変え
る絶好のタイミングになる。
④その鍵は小さな「組織」を作ること。
今回は、たった3つの役割を意識す
るだけの、小さな革命のお話をする。
2. なぜ今、ホームページの役割が変わったのか?
①私たちが置かれた環境をデータで理解する。
2025年年末現在、中国ビジネスにお
ける情報収集の風景は 一変している。
検索エンジンは、文脈や意図を理解するAI
「MUM」(Multitask Unified Model) など
の技術へと進化を遂げている。
↓
ユーザーは商材より具体的な「課題」や
「知見」を求めて、検索するようになった。
MUMは、処理速度の向上や多言語対応、マルチモーダル検索の
強化により、 検索結果を ユーザーニーズに近づけるためのもの。
MUM時代に高評価を獲得するためには、 従来の「キーワードSEO」から
脱し E-E-A-Tの要素を意識した「質の高いコンテンツ作成」が求められる。
②中国市場において、百度の AI検索アルゴ
リズム「文心一言」の影響も無視できない。
このような AI検索エンジンは、信頼性が高く、
網羅的で、 独自の洞察に満ちたコンテンツを
高いランキングで表示する傾向がある。
メーカー向け BtoBメディア 「Manufacturing.net」
の調査では産業機械分野において、 製品カタログの
みのページよりも、 業界動向、メンテナンスの知見、
などを定期的に発信する 「リソースセンター」的な
サイトの方が、 検索からのオーガニックトラフィッ
クが平均で、317%高いという結果が出ている。
マッキンゼーのレポート(2025年)によれば、BtoB
購買プロセスにおいて、 購買決定者のうち平均 67%
が、 供应商 (サプライヤー) を「選定する前に」 その
企業が発信する業界レポートや、 課題解決記事、 技
術解説などの コンテンツを 複数消費していることが
明らかになった。
③彼らは単に「何を売っているか」ではなく、
以下のような企業の知性自体を評価している。
「どのような問題意識を持ち、
どのように課題を解決するか」
↓
つまり、 あなたのホームページは、もはや
「会社案内」や「電子カタログ」 であって
はならないということ。
④それは、以下のように、
知のハブとして機能し始める必要がある。
潜在顧客が集い、知識や、知恵を交換し、
自社の深い価値に気づいてもらう「広場」。
3.【役割❶】言葉の庭師(社内に必ずいる物語を紡ぐ人)
①この「広場」を作り、育てる最初の一歩は、
あなたの組織の中から、一人の「言葉の庭師」
を見つけ出すことから始まる。
「マーケティング担当者」「広報担当者」 という肩
書よりも本質を表すこの呼び名には、理由がある。
↓
彼らの役割は 社内に散らばる無数の「種」(気づき、
経験、技術のこだわり)を見つけ、育て、訪れる人
を魅了し、行動を促す「言葉の花」を咲かせ、整え
られた庭(ホームページ)を維持すること。
②では、この庭師はどこにいるのか?
答えは、営業の現場にこそ眠っている。
営業担当者は毎日、 生きた顧客と対話し、その
課題の本音に触れ、 自社商材が実際にどのよう
に価値を生み出したかを目の当たりにしている。
↓
彼らは最もリアルな「顧客の声」と「価値
創造の物語」という宝庫の前に 立っている。
③しかし、彼らは忙しい。
営業ノルマを追い、顧客対応に追われる中で、
「体系的なブログ記事」を書く 時間的・精神
的余裕はないと想像できる。
↓
だからこそ彼らから「ネタ」を引き出し、それ
を一般の訪問者にも理解できる魅力的な「物語」
や「解説記事」に形にする専門家が必要になる。
それが「言葉の庭師」である。
④この人選で重要なのは、必ずしも現在の営
業成績トップである必要はない、ということ。
むしろ、以下のような素養を持つ
人材に、目を向けてみてください。
【素養❶】お客様の話を深掘りするのが好き
表面的な要件だけでなく「なぜその課題が
生まれたのか」という背景に関心を持つ方。
【素養❷】商品の背景にある思いを伝えたがる
スペックを説明するだけでなく、設計者のこだわ
りや、開発エピソードを自然と話に織り交ぜる方。
【素養❸】人に分かりやすく説明するのが上手
専門用語を並べるのではなく、比喩や具体例
を使って、 複雑なことを平易に説明できる方。
⑤こうした方は、技術部や サ
ービス部にいる 可能性もある。
重要なのは「伝えること自体に喜
びを感じる」という、資質である。
4.【役割❷】知の採掘者たち
①「言葉の庭師」が一人いても、庭に植える
「種」や「苗」がなければ、美しい庭は作れない。
ここで活躍するのが、 第二の役割
である 「知の採掘者」たちである。
↓
これは、営業担当者、技術担当者、サービス
担当者、さらには、経理や総務まで、全ての
現場で働く社員が担える役割である。
②彼らに求められるのは、 日々の業務の中
で、 ふと感じた「気づき」をほんの数十秒
でメモし、共有することだけ。
この「気づき」こそが、輝く「原石」。
③具体的な「採掘」例は、以下。
⑴ 営業担当者からの原石:
「今日C社(自動車部品メーカー) の工場長が、
『海外からの部品調達で、 実は 書類上の規格
通りでも、実際の生産ラインでは微妙な寸法
バラつきが工程停滞の原因になることがある』
と悩みを打ち明けていた。」
⑵ 技術・開発担当者からの原石:
「先月、 納入したD社向け装置で、 当初想
定していなかった『操作音の静かさ』が
現場の作業員から非常に感謝された。
これは、内部の緩衝材の素材を少し高価
なものに変えた副次的效果だった。」
⑶ サービス・アフターサポート担当者からの原石:
「先週 対応したE社から 『緊急時の日本語対応の
ホットラインだけでなく、中国語のマニュアル
が図解入りで詳しいのが助かる。
他社はここまでやってくれない』と言われた。」
④この「採掘者」たちと「庭師」の協奏関係
ができあがった時「うちには書くことがない」
という情報発信における最大の壁は、音を立
てて崩れ去ることになる。
5.【役割❸】「小さな巨人」としての有機的組織
①「言葉の庭師」と複数名の「知の採掘者」
たちが連携し、 情報の流れが回り始めた時、
そこには確実に以下が誕生している。
「少人数で高度なWeb運営を行う組織」
②これは、情報と、気づきが水平に循
環する「賢者のネットワーク」である。
このネットワークが本領を発揮する時、
あなたの会社の情報発信は、単なる製
品紹介やニュースの枠を超える。
↓
それは、業界の課題を深く理解し、独
自の解決策を提示する「専門メディア」
へと変貌を始める。
超有名企業が、大量の広告費で掻き鳴らす太鼓
の音にも負けない、一粒の真珠が静かに輝くよ
うな、深く確かな情報を発信できるようになる。
③ AI検索エンジンは、こうした質の高い、
オリジナリティのあるコンテンツを 積極
的に評価し、検索結果の上位に表示する。
その積み重ねの結果が「自社ホームページに
月間10,000人の持続的な来訪者を 獲得する」
という具体的な集客の成果に繋がる。
↓
この数字は夢物語ではない現実である。
④集客力と認知度の悩みは、多くの場合、
「広告費不足」の問題ではなく、以下である
ことに多くの日系企業が気づき始めている。
「情報発信の持続性と独自性の問題」
↓
その最も現実的で効果的な解決策が、
社内リソースを最大限に活用したこ
の「小さな巨人」の組織構築である。
6. まとめ(2026年、ホームページ刷新の始め方)
①ホームページのリニューアルや、刷新は、
デザインを美しくしたり最新の技術を導入
することから始める必要は全くありません。
②確かにそれらは最終的には重要です。
しかし、それ以前にもっと根本
的な土台を作る必要があります。
↓
それは「誰が、何を、どのように伝えるのか」
という、情報発信を支える「人の組織」です。
③質の高いコンテンツを、継続的に生み出す
「人の組織」がまずあれば、現状のシンプル
なデザインのホームページでさえ、確実に
訪問者を増やし、信頼を蓄積し始めます。
その土台の上に後から適切なデザインや、
技術を載せていくのが、 最もリスクが少
なく、効果的な道筋です。
④2026年こそ、人数や、予算の多寡ではなく、
「仕組み」と「知恵」で勝負する 小さな巨人
の組織作りを始めること。
・あなたの会社の長年培ってきた技術力
・品質へのこだわり
・顧客と共に歩んできた経験
⑤それらの「知恵」と「物語」が、ようやく最
適な語り手と伝達の場を見つける時が来ました。
※物来喜社では、素養を持つ社内の潜在的な
「庭師」と伴走して、一人前のコンテンツク
リエイターとして、育成しすることを支援
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(参考)「書き続けるブログ」には超有名企業のコンテンツに匹敵する力がある

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