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1. 情報発信するブログ執筆の壁に直面する企業の現実
①「ブログを書くのが難しい」
これは多くのBtoB企業のコンテン
ツ担当者から 頻繁に聞かれる悩み。
「何を書けばいいのかわからない」
「専門的すぎて一般向けに伝えられない」
「時間をかけたのにアクセスが来ない」
②特に技術やサービスが複雑であれ
ばあるほど、これらの壁にぶつかる。
製品の特徴を羅列しても、専門用語を連
ねても、なかなか顧客の心には響かない。
②しかし、視点を変えてみると、実はあなたの
会社にはすでに「最高の記事のタネ」が豊富に
眠っている。
それは営業担当者の口から日々、自然と紡ぎ出
されている「営業トーク」そのものなのである。
③想像してみてください。
あなたの会社に10人の営業担当者がいると仮定する。
同じ商品やサービスを扱っていても、 彼らが
顧客に語りかけるトークは、十人十色である。
↓
Aさんは顧客の「コスト削減」という悩みに焦点
を当て、Bさんは「業務効率化」という価値を前
面に押し出し、Cさんは「将来のリスク回避」と
いう観点から説得する。
これって「10通りの記事の導入部」
が、既に存在しているということ。
2.「スクロール型」の記事は営業トークそのもの
①読者を惹き込む自然な流れ
優れた営業トークには決まった流れがある。
これは、読者を最後まで惹きつける、
ブログ記事の構成と驚くほど一致している。
②導入(問題提起):
「最近、◯◯のようなお悩みはございませんか?」
営業担当者が、商談で最初に行う
のは、顧客の共感を得る問題提起。
↓
これは 読者の興味を引き、「そうそう、それ!」 と
共感を生む、記事の書き出しにそのまま活用できる。
例えば、在庫管理ソリューションを提供す
る企業であれば、以下の問いかけは、読者
の課題意識をすぐに喚起する。
「従来のExcelでの在庫管理では、リアルタイムの
状況把握が難しく 機会損失を 生んでいませんか?」
③本編(価値の提示):
「そこで弊社では〜というソリューションを」
「その結果、お客様は〜を実現されました」
これは貴社のサービスがどのように
課題を解決するのか、その核心部分。
↓
専門用語を排し「お客様の成功ストーリー」
として語れば、説得力が何倍にも膨らむ。
例えば、以下のような具体的な
成果は、読者に強い印象を残す。
「当社の クラウド型在庫管理システムを 導入された
B社様では、導入前と比較して、在庫切れによる機
会損失を 47%削減、 また 過剰在庫による保管コス
トを 32%削減することに成功しました」
④締めくくり(結論と行動喚起):
「まずは、一度ご相談ください」
営業の最終目的は、顧客に次
の行動を起こしてもらうこと。
記事の最後にも読者に「次に取って
ほしい行動」を優しく誘導すること。
↓
資料請求でも、問い合わせでも、デモ申し込み
でも、これは営業の「クロージングトーク」と
完全に一致している。
クロージングトークでは、顧客が商品やサービ
スを購入した後に得られる具体的なメリットを
強調することが、非常に効果的である。
例えば、以下のような未来をイメージさせる話を交
えることで、 顧客の購買意欲を高めることができる。
「導入後、〇〇によって〇〇を削減できるので、
毎月これだけのコスト削減が見込めます」
⑤つまり、スクロールして読まれる「ブログ
記事の理想形」は、自然で流れるような営業
トークの構造と、見事に符合するのである。
3. 技術部門の知恵を「顧客の言葉」で包む信頼を生む翻訳作業
①顧客の生の声を記事のテーマに変換する
営業マンが日々の商談で収集するのは「生の声」。
↓
以下のような顧客の本音は、全て記事の
テーマとして、刺さるものばかりである。
「もっと簡単に在庫管理がしたい」
「導入後のアフターケアが心配」
「他社との連携に手間がかかる」
②その課題に対する「答え」は技術
部門や、サポート部門が持っている。
彼らからヒアリングすれば、以下のよ
うな具体的な中身が、すぐに見つかる。
「実は、こういう機能で対応できます」
「こういうケアを心がけています」
③ここで重要なのは、技術部門の専門
的な説明を、そのまま掲載しないこと。
あくまで主役は「顧客の悩み」。
↓
専門的な内容を、営業トークのように「わか
りやすい言葉」に翻訳して届けることが必要。
これが、他社には真似のできないあなたの会社
だけの「深み」と「信頼」を生み出すのである。
4. AIは最高の編集アシスタント。しかし主役はあなた
① AI活用の正しい方法論
10人の営業トークと、技術部門の知恵。
これを元に、記事の骨子(アウトライン)
ができあがったら、いよいよ執筆である。
②ここで強力な助っ人である「生成AI」を活用できる。
骨子を元に、以下のようにお願いする。
「このテーマで、BtoB企業向けのわかりやすい
ブログ記事を4000文字程度で書いてください」
↓
AIは与えられた情報を、素早く構造化し、
読みやすい文章の草案を提示してくれる。
これで、恐怖の「白紙の状態」からは解放される。
③ただし、ここで絶対にやってはいけないことがある。
それは、AIが生成した文章をそのまま公開すること。
↓
AIは時に、 事実とは異なる情報(ハル
シネーション)を生成することがある。
必ずあなた自身の「専門知識」で内容
をチェックし、肉付けをしてください。
④具体性が生む信頼性
例えば、 AIが「当社のソリューションは多くのお客
様に支持されています」と書いていたら、 それを以
下のように、 あなただけが知る具体的な成功事例や
数字に置き換えること。
「具体的に ◯◯業界のA社様では、 導入後3ヶ月
で◯%の業務時間削減を実現いただいています」
↓
ここにあなたの「人間味」と「専門性」とい
う魂を吹き込む作業が、 記事に生命を与える
最後で最も重要なステップである。
(例❶)営業トークをブログコンテンツに変換した成功企業
精密機器メーカーA社では、営業担当者が顧客訪
問時に使用していた 「他社製品との比較トーク」
を 体系化し、 ブログ記事「5つの質問でわかる、
精密機器選定の落とし穴」として公開した。
⑴ 営業担当者は従来、顧客との商談で、
以下のような ポイントを説明していた。
「当社の製品は、競合他社と
比べてメンテナンス頻度が半分です」
「導入後のサポート体制が、
24時間365日対応なのが強みです」
⑵ これらの営業トークを、以下のよう
なブログ記事の小見出しに変換した。
「メンテナンスコストを軽視していませんか?
長期的な視点での機器選定」
「緊急時のサポート体制が生産停止リスクを防ぐ」
⑶ この記事公開後、 同社ホームページへの 訪問者数
が、前月比で217%増加し大きな集客効果が得られた。
特に「精密機器 選定 ポイント」というキーワー
ドでの検索順位が 3位から1位に上昇している。
5. まとめ(はじまりは、いつだって「慣れ」)
①営業とブログの共通点
営業のトークが上達するのは、なぜでしょうか。
↓
それは何度も何度も実践を重ね、お客様の
反応を見て、 微調整を加えてきたからです。
最初から完璧な営業トークを
話せる人は、一人もいません。
②ブログ記事の作成も、全く同じです。
書けば書くほど、コツがわかります。
↓
読者の反応(アクセス数、問い合わせ)
から何が刺さるのかがわかってきます。
しかも、今はAIという心強い練習相手もいます。
あなたはゼロから全てを生み出す必要はないのです。
③行動への第一歩
「始めないことには、何も生まれない」。
↓
この言葉は営業でも、ブログでも、そして
ホームページのリニューアル という新しい
挑戦でも、すべてに通じる真理です。
あなたの会社の営業トーク という 「声」
をブログ記事という「形」に変えていく。
その積み重ねが、やがてはホームページ全体を、
お客様を惹きつけてやまない「情報の発信基地」
へ生まれ変わらせる最高のきっかけとなります。
④具体的な始め方
まずは今日、ある営業担当者に「先週、一番響
いた営業トークは何でした?」と聞くことから、
始めてみませんか。
その一言が、あなたの最初の
「記事のタネ」になるかもしれません。
↓
以下の自然なアプローチが、あなたのホーム
ページを顧客にとって、 不可欠な情報源へと
変える第一歩となります。
「営業トークをブログに変える」
⑤ホームページ刷新への道筋
今や、ブログ記事は「現代最強の集客装置」です。
↓
しかしその源泉は、すでにあなたのオフィスの中
で日々交わされている会話の中に存在しています。
それらを形にし、発信していくことで、あなたの
ホームページは本当の意味で「顧客とともにある」
プラットフォームへと進化します。
⑥営業トークをブログコンテンツとして体系化する
このプロセスは組織の知恵を可視化し、顧客接点を
最大化するホームページ刷新の「核心」となります。
既に存在する営業の成功トークをコンテンツ化する
ことでホームページは、 以下へと生まれ変わります。
「実績に基づく信頼構築のプラットフォーム」
⑦まずは一歩を踏み出しましょう。
「営業担当者との対話から始め、技術部門の知恵
を借り、 AIをツールとして活用し、あなたの手
でコンテンツに魂を吹き込む」
この循環が、あなたのホームページを
次の段階へと導く確実な道程なのです。
「この記事についてのご意見をお聞かせください」
ご意見を反映させてお役立ち情報を作成していきます。
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ブラウザの設定画⾯にある「フォントサイズを調整すること」
で、格段に読みやすくなります。ぜひ、試してみてください。
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